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实体店数字化咨询协议
甲方（委托方）：
全称：_________________________
地址：_________________________
法定代表人/负责人：___________
联系电话：_____________________
统一社会信用代码：_____________
乙方（受托方）：
全称：_________________________
地址：_________________________
法定代表人/负责人：___________
联系电话：_____________________
统一社会信用代码：_____________
鉴于甲方系从事___________（实体店行业，如餐饮、零售等）的经营主体，拟通过数字化升级提升运营效率与经营业绩；乙方系具备实体店数字化咨询服务能力的专业机构，双方经平等协商，达成如下协议：
一、服务内容与交付
1.1服务范围：乙方为甲方提供实体店数字化全流程咨询服务，具体包括：
（1）现状诊断服务：
-调研维度：甲方客流数据、会员运营现状、线上线下融合情况、智能设备应用、数据管理体系等；
-交付物：《实体店数字化现状诊断报告》（含问题清单、数据支撑、改进优先级排序）；
-交付时间：协议生效后15个工作日内。
（2）方案设计服务：
-设计内容：①线上线下融合模式（如到店+小程序/外卖+社群）；②会员系统搭建方案（含会员分层、权益设计、自动化运营）；③私域流量运营策略（含内容生产、用户裂变、转化路径）；④智能设备选型建议（如收银系统、客流统计设备、电子价签）；⑤数据analytics框架（含数据采集、分析指标、可视化报表）；
-交付物：《实体店数字化升级方案建议书》（含落地步骤、预算估算、风险提示）；
-交付时间：甲方确认诊断报告后20个工作日内。
（3）落地辅导服务：
-辅导内容：①员工数字化技能培训（含系统操作、私域运营、数据分析）；②系统对接指导（如会员系统与现有收银系统对接）；③初期运营支持（前2个月每周1次现场/线上辅导）；
-交付物：培训课件、对接指导文档、运营复盘记录；
-辅导周期：方案确认后2个月内。
（4）效果评估与优化服务：
-评估内容：落地后1个月、3个月的关键指标（客流、转化率、复购率、客单价）复盘；
-交付物：《数字化升级效果评估报告》《优化调整建议》；
-交付时间：落地后1个月内、3个月内各1次。
1.2交付确认：乙方交付文档需发送至甲方指定联系人（_________，邮箱：_________），甲方需在5个工作日内书面反馈；逾期未反馈且无异议的，视为确认交付物符合要求。
二、服务周期
本协议服务周期自______年______月______日起至______年______月______日止；因甲方原因导致服务延期的，周期相应顺延。
三、服务费用及支付
3.1总费用：人民币______元（大写：____________________元整），含顾问服务费、交付物制作费、培训课件费，不含甲方自行采购的系统、硬件等费用。
3.2支付方式（分阶段）：
（1）第一笔款：诊断报告确认后5个工作日内，支付总费用30%（______元）；
（2）第二笔款：方案建议书确认后5个工作日内，支付总费用40%（______元）；
（3）第三笔款：落地辅导结束（甲方确认）后5个工作日内，支付总费用25%（______元）；
（4）第四笔款：首次效果评估报告确认后5个工作日内，支付总费用5%（______元）。
3.3收款账户：
开户名：_________________________
开户行：_________________________
账号：_________________________
3.4发票：乙方收到每笔款项后5个工作日内，开具等额增值税______发票（专用/普通），内容为“咨询服务费”。
四、双方权利义务
4.1甲方权利：
（1）要求乙方按时交付符合质量的交付物；
（2）对初步方案提出不超过2次的合理修改意见（3个工作日内反馈）；
（3）检查服务进度，要求乙方说明未达进度原因；
（4）追究乙方泄密的违约责任。
4.2甲方义务：
（1）提供真实、准确的经营数据、现状资料，指派专人配合调研；
（2）按时支付费用；
（3）按约定时间确认交付物，逾期视为认可；
（4）自行落地执行方案（乙方仅辅导，不代执行）；
（5）不得将咨询成果用于协议外用途。
4.3乙方权利：
（1）要求甲方提供必要资料，甲方未配合导致延期的，乙方不担责；
（2）按时收取费用；
（3）对额外服务要求，有权协商增费后提供。
4.4乙方义务：
（1）指派3年以上实体店数字化经验的顾问团队（附件1），未经甲方同意不得更换核心顾问；
（2）按时交付符合需求的交付物；
（3）
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