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运输企业事故处理应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和妥善处置我司在运输生产经营活动中可能发生的各类事故，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和环境影响，保障道路运输安全，维护企业正常运营秩序和社会稳定，特制定本预案。

（二）编制依据

本预案依据国家及地方相关法律法规、行业标准及公司实际运营情况编制，旨在确保事故处理过程有章可循，符合合规要求。

（三）适用范围

本预案适用于公司所有营运车辆在运输作业过程中发生的各类道路交通事故、车辆故障引发的次生事故，以及可能导致人员伤亡、财产损失或环境污染的突发事件。公司全体员工及相关合作单位在事故处理中均需遵循本预案。

（四）工作原则

1.安全第一，预防为主：始终将人员生命安全放在首位，强化日常安全管理，杜绝事故隐患。

2.统一指挥，分级负责：建立明确的应急指挥体系，各级人员各司其职，协同配合。

3.快速反应，果断处置：确保事故发生后，应急响应迅速启动，处置措施及时有效。

4.依法依规，科学处置：严格按照法律法规和操作规程进行事故处理，避免次生灾害。

二、组织机构与职责

（一）应急领导小组

公司成立事故处理应急领导小组，由总经理任组长，分管安全副总经理任副组长，成员包括安全管理部、运营部、车辆管理部、人力资源部、财务部等部门负责人。

*组长：负责全面指挥，决策重大事项，协调外部救援力量。

*副组长：协助组长，负责具体指挥和协调工作。

*成员：根据各自部门职责，参与应急处置。

（二）应急工作小组

在应急领导小组下设若干工作小组：

1.抢险救援组：由安全管理部和运营部骨干组成，负责现场人员救助、伤员初步处理、现场秩序维护。

2.现场协调组：由运营部负责人牵头，负责与交警、消防、医疗等外部救援力量的联络与协调，以及事故现场信息的收集与上报。

3.后勤保障组：由车辆管理部和财务部组成，负责应急物资供应、车辆调度、医疗救护协助及应急资金保障。

4.信息报告组：由安全管理部指定专人负责，负责事故信息的对内对外报告，以及舆情监测与初步应对。

5.善后处理组：由人力资源部和相关业务部门组成，负责伤亡人员家属接待、医疗费用协调、赔偿协商等事宜。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.驾驶员管理：严格执行驾驶员准入制度，定期开展安全教育培训、职业道德教育和应急处置技能演练。

2.车辆管理：落实车辆日常维护保养和定期检测制度，确保车辆技术状况良好，配备必要的安全防护用品和应急设备。

3.动态监控：利用卫星定位系统（GPS/北斗）对营运车辆进行实时监控，及时发现和纠正超速、疲劳驾驶等违规行为。

4.路线规划：合理规划运输路线，避开危险路段和恶劣天气影响区域，对长途运输任务合理安排驾驶员作息。

（二）预警行动

1.风险识别：密切关注气象预报、路况信息，对可能出现的暴雨、冰雪、大雾等恶劣天气及道路施工、交通管制等情况进行预判。

2.预警发布：通过公司内部通讯平台（如微信群、对讲机、短信）及时向驾驶员发布预警信息和安全提示。

3.应急准备：根据预警级别，必要时调整运输计划，加强车辆检查，确保应急人员和物资处于待命状态。

四、应急响应程序

（一）事故报告与初始应对

1.立即报告：驾驶员或现场目击者在确保自身安全的前提下，应立即向公司运营调度中心和安全管理部报告。报告内容包括：事故发生时间、地点、天气情况、事故类型、简要经过、人员伤亡情况、车辆损坏情况、是否涉及危险品（如有）、已采取的措施等。

2.初始应对：

*人员救助：优先抢救受伤人员，拨打急救电话。

*报警求助：立即拨打报警电话（交通事故122，火警119，急救120），清晰说明事故情况和准确位置。

*现场保护：在确保安全的情况下，设置警示标志，保护事故现场，防止二次事故发生。如涉及危险品泄漏，应立即采取初步控制措施，并向相关部门报告。

*信息传递：驾驶员应保持通讯畅通，随时报告现场最新情况。

（二）应急启动与指挥

1.公司安全管理部接到报告后，立即向应急领导小组组长（或副组长）汇报。

2.应急领导小组根据事故性质、严重程度和影响范围，决定是否启动本预案及响应级别。

3.预案启动后，各应急工作小组人员立即到位，按照职责分工开展工作。应急领导小组组长（或副组长）根据需要赶赴现场指挥，或在公司应急指挥中心远程指挥。

（三）现场应急处置

1.人员救治：抢险救援组配合医疗救护人员进行伤员救治和转运，确保受伤人员得到及时医疗处理。

2.现场控制：协助交警维护现场交通秩序，疏散无关人员，设置警戒区域。如发生火灾，立即组织人员利用车载或随车灭火器进行初期扑救，并配合消防部门灭火。

3.信息收集：现场协调组收集事故现场照片、视频、证人证言等证据