物联网智能家居服务.docxVIP

物联网智能家居服务

甲方（服务提供商）：[公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系电话：[公司联系电话]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（用户）：[用户姓名]

身份证号码：[用户身份证号码]

联系地址：[用户联系地址]

联系电话：[用户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就物联网智能家居服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

本协议所称“服务”是指甲方为乙方提供的，通过物联网技术实现乙方所拥有的或由甲方提供的智能家居设备的连接、控制、管理以及相关增值服务。“智能家居设备”是指通过物联网技术实现互联的家居设备，如智能灯泡、智能插座、智能摄像头、智能门锁等。“平台”是指甲方提供的用于管理智能家居设备的在线平台或应用程序。

第二条服务描述

2.1甲方提供的智能家居设备清单详见本协议附件一（如无附件，则删除此句）。

2.2服务内容包括但不限于：

(1)智能家居设备的无线连接与网络配置；

(2)通过平台或应用程序对智能家居设备进行远程控制，包括开关、调节、定时等；

(3)设置自动化场景，例如回家模式、离家模式、睡眠模式等；

(4)提供安全监控服务，如实时视频监控、移动侦测报警等；

(5)根据用户数据提供个性化建议和节能方案；

(6)其他甲方承诺提供的增值服务。

2.3服务期限为自本协议签订之日起至乙方书面通知甲方终止服务之日止。

2.4服务方式通过互联网、移动应用程序（名称：[应用程序名称]）或智能音箱（品牌：[智能音箱品牌]）提供。

第三条用户义务

3.1乙方负责智能家居设备的安装和初步配置，或按照甲方指示完成安装配置。

3.2乙方需在本协议签订后[具体天数]日内完成平台账户的注册，并妥善保管账户信息及密码。

3.3乙方应定期对智能家居设备进行清洁和检查，确保设备表面清洁并无物理损伤，并按照甲方指引进行必要的软件更新。

3.4乙方在使用服务过程中应遵守国家法律法规及甲方平台的使用规则。

3.5乙方同意按照本协议第五条约定支付服务费用。

第四条服务提供商义务

4.1甲方保证提供的智能家居设备符合国家相关质量标准和安全规范。

4.2甲方保证持续提供稳定、可靠的服务，并定期对平台进行维护和升级，但系统计划性维护期间除外。

4.3甲方应提供[具体小时数]的技术支持服务，包括通过电话、电子邮件或在线聊天方式解答乙方疑问、协助解决设备连接和控制问题。

4.4甲方承诺采取技术措施保护乙方的个人数据和隐私信息，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

4.5甲方应根据市场发展和用户需求，不断优化和增加平台功能及服务内容。

第五条费用与支付

5.1服务费用包括设备费用、安装费用（如适用）及月费/年费。具体费用标准详见本协议附件二（如无附件，则删除此句）。

5.2支付方式：乙方可选择以下方式支付服务费用：

(1)信用卡支付；

(2)支付宝支付；

(3)微信支付；

(4)其他甲方认可的方式。

5.3首期服务费用于本协议签订之日起[具体天数]日内支付，后续服务费用按照[月/年]周期支付，具体支付日期为每个周期的第一天。

5.4乙方如需提前终止本协议，应支付截至终止日期的全部服务费用。具体退款政策见本协议第九条。

第六条合同期限与终止

6.1本协议有效期为[具体年数]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。

6.2协议到期后，如乙方未提出终止，本协议将自动续约[具体年数]年。

6.3乙方提前终止本协议，需提前[具体天数]日书面通知甲方，并支付截至终止日期的全部服务费用。

6.4甲方在以下情况下有权单方面终止本协议：

(1)乙方违反本协议约定，经甲方书面通知后[具体天数]日内仍未纠正的；

(2)乙方提供虚假信息或冒用他人身份注册账户的；

(3)乙方从事任何可能损害甲方平台安全或声誉行为的。

6.5无论因何种原因终止本协议，甲方均会在收到乙方终止通知后[具体天数]日内，将乙方尚未使用的服务费用按比例退还给乙方（如乙方有欠费，则先抵扣欠费）。

第七条责任与赔偿

7.1甲方对因设备本身质量问题导致的故障承担赔偿责任，但乙方的人为损坏、不可抗力因素造成的设备损坏除外。

7.2甲方对因服务中断或平台故障给乙方造成的直接经济损失，将根据实际情况进行赔偿，赔偿上限不超过乙方当期已支付的服务费用。

7.3因乙方原因（包括但不限于密码泄露、账号被盗用）导致的一切损失，由乙方自行承担。

7.4双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第八条知识产