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2025年智慧树知到《品牌资产保护》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌资产保护的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.维护品牌声誉和形象

C.降低生产成本

D.增加市场占有率

答案：B

解析：品牌资产保护的核心目标是维护品牌声誉和形象，通过法律和市场手段防止品牌被侵权、假冒，确保品牌价值的稳定和提升。提高产品销量、降低生产成本和增加市场占有率虽然也是企业目标，但不是品牌资产保护的核心。

2.以下哪种行为不属于品牌资产保护范畴（）

A.打击假冒伪劣产品

B.商标注册和续展

C.品牌宣传和推广

D.对竞争对手进行监控

答案：D

解析：品牌资产保护主要涉及品牌自身的法律保护、市场维护和声誉管理。打击假冒伪劣产品、商标注册和续展、品牌宣传和推广都属于品牌资产保护范畴。对竞争对手进行监控虽然重要，但主要属于市场策略和竞争分析的范畴，而非品牌资产保护。

3.品牌延伸策略在品牌资产保护中起到的作用是（）

A.增加品牌联想

B.降低品牌风险

C.减少品牌识别度

D.弱化品牌核心价值

答案：B

解析：品牌延伸策略通过将品牌核心价值应用于新产品或新市场，可以降低品牌风险，确保品牌在不同领域的一致性和稳定性。增加品牌联想、减少品牌识别度和弱化品牌核心价值都不符合品牌资产保护的目标。

4.在处理品牌侵权纠纷时，优先采取的措施是（）

A.公开曝光侵权行为

B.寻求法律途径解决

C.自行与侵权方协商

D.停止所有市场活动

答案：B

解析：处理品牌侵权纠纷时，优先采取的措施是寻求法律途径解决。公开曝光侵权行为、自行与侵权方协商和停止所有市场活动虽然也是可行的手段，但法律途径是最直接、最有效的保障品牌权益的方式。

5.品牌危机管理的第一步是（）

A.确定危机应对策略

B.启动应急预案

C.收集和分析危机信息

D.向公众发布道歉声明

答案：C

解析：品牌危机管理的第一步是收集和分析危机信息。只有全面了解危机的性质、范围和影响，才能制定有效的应对策略，启动应急预案，并向公众发布合适的声明。确定危机应对策略、启动应急预案和向公众发布道歉声明都是在收集和分析信息之后进行的。

6.以下哪种方式最能有效提升品牌忠诚度（）

A.降价促销

B.提供优质产品和服务

C.频繁进行广告宣传

D.增加产品种类

答案：B

解析：提升品牌忠诚度的最有效方式是提供优质产品和服务。降价促销、频繁进行广告宣传和增加产品种类虽然也能吸引消费者，但只有优质的产品和服务才能赢得消费者的长期信任和忠诚。品牌忠诚度最终取决于消费者对品牌价值的认可和体验。

7.在品牌资产保护中，商标权具有的作用是（）

A.确定产品价格

B.保障品牌独占性

C.规范市场秩序

D.提高产品销量

答案：B

解析：商标权在品牌资产保护中具有保障品牌独占性的作用。通过商标注册，企业可以获得在一定范围和期限内的独家使用权，防止他人未经许可使用相同或相似的商标，从而保护品牌的市场地位和消费者认知。确定产品价格、规范市场秩序和提高产品销量虽然与品牌相关，但不是商标权的主要作用。

8.品牌延伸失败的主要原因可能是（）

A.品牌定位模糊

B.新产品与品牌形象不符

C.市场调研不足

D.竞争对手强大

答案：B

解析：品牌延伸失败的主要原因可能是新产品与品牌形象不符。品牌延伸的关键在于保持品牌核心价值和市场认知的一致性，如果新产品与品牌形象不符，就会导致消费者认知混乱，降低品牌价值。品牌定位模糊、市场调研不足和竞争对手强大虽然也可能影响品牌延伸，但不是最主要的原因。

9.在处理消费者投诉时，品牌应采取的态度是（）

A.推卸责任

B.积极沟通，解决问题

C.隐瞒问题

D.简单道歉，不做任何行动

答案：B

解析：在处理消费者投诉时，品牌应采取积极沟通，解决问题的态度。消费者投诉是品牌了解自身不足、改进产品和服务的重要机会。推卸责任、隐瞒问题和简单道歉，不做任何行动都会损害品牌声誉，降低消费者信任。积极沟通和解决问题是维护品牌忠诚度和提升品牌形象的关键。

10.以下哪种措施不属于品牌资产保护中的预防措施（）

A.加强商标管理

B.定期进行品牌审计

C.提高产品价格

D.建立危机预警机制

答案：C

解析：品牌资产保护中的预防措施包括加强商标管理、定期进行品牌审计和建立危机预警机制。提高产品价格虽然可能增加品牌价值，但不是品牌资产保护的预防措施。预防措施主要是通过法律、管理和市场手段，防止品牌资产受到损害，而提高产品价格更多是市场策略的选择。

11.品牌资产主要包括哪些组成部分（）

A.商标、专利、著作权

B.品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度