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前厅服务员岗位合规化安全规程.docx

前厅服务员岗位合规化安全规程.docx

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    前厅服务员岗位合规化安全规程

    文件名称：前厅服务员岗位合规化安全规程

    编制部门：

    综合办公室

    编制时间：

    2025年

    类别：

    两级管理标准

    编号：

    审核人：

    版本记录：第一版

    批准人：

    一、总则

    1.适用范围：本规程适用于本酒店前厅服务员的日常服务工作，包括但不限于接待、入住登记、客房预订、行李服务等。

    2.安全目标：确保前厅服务员在履行岗位职责过程中的人身安全和身心健康，预防事故发生，提高工作效率和服务质量。

    二、操作前的准备

    1.劳动防护用品：前厅服务员在开始工作前，必须穿戴符合国家规定的劳动防护用品，包括但不限于：工作服、工

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