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公司景区运营管理师岗位合规化操作规程

文件名称：公司景区运营管理师岗位合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司景区运营管理师岗位的日常安全操作管理。旨在规范景区运营管理师的安全行为，确保景区安全运营，保障游客及员工的生命财产安全。本规程要求景区运营管理师严格遵守国家法律法规、行业标准及公司相关规章制度，提高安全管理意识，确保景区安全运营无事故。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

-景区运营管理师在作业前必须穿戴符合国家标准的安全帽、工作服、防护手套、防护鞋等个人防护用品。

-安全帽需佩戴端正，确保帽沿与眉毛平行，系好下颚带。

-工作服应整洁，不得破损，颜色需符合景区规定。

-防护手套和鞋需完好无损，确保手部和足部安全。

-根据作业环境，可能还需佩戴护目镜、耳塞等防护用品。

2.设备状态检查要点：

-检查景区运营相关设备，如观光车、电梯、游乐设施等，确保设备处于良好工作状态。

-检查设备是否有过期或损坏的零部件，及时更换或维修。

-检查设备的安全保护装置是否有效，如紧急停止按钮、限位开关等。

3.作业环境基本要求：

-确保作业区域无障碍物，地面平整，无积水、油污等。

-检查照明设施是否充足，确保夜间或阴暗区域有足够的照明。

-检查通风系统是否正常，确保作业区域空气流通。

-检查紧急疏散通道是否畅通，标识清晰可见。

-对景区内的警示标志、指示牌等进行检查，确保其完好无损，信息准确。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

-首先进行设备预热，按照设备操作手册进行。

-检查设备各部分是否正常，启动设备前确保所有人员已撤离操作区域。

-启动设备，按照既定程序进行操作，注意观察设备运行状态。

-操作过程中，严格按照设备技术规范执行，不得擅自改变操作参数。

-操作结束后，关闭设备，进行设备清洁和维护，确保下次使用前设备状态良好。

2.特定操作技术规范：

-电梯操作：必须先确认电梯内无障碍物，按顺序按下楼层按钮，不得超载运行。

-游乐设施操作：检查乘客安全带是否系好，启动前确认所有乘客就坐，启动后不得随意操作紧急停止按钮。

3.异常情况处理程序：

-发现设备异常，立即停止操作，通知维修人员。

-若遇游客紧急情况，立即启动应急预案，确保游客安全撤离。

-如发生安全事故，立即报告上级，启动事故调查程序，防止类似事件再次发生。

-在处理异常情况时，确保自身安全，避免二次伤害。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

-设备运行平稳，无异常振动和噪音。

-仪表显示正常，各项参数在预定范围内。

-设备各部件温度适宜，无过热现象。

-传动带、链条等无松动，运行顺畅。

-电气系统无火花、无异味，电路连接牢固。

2.常见故障现象：

-设备运行不稳定，出现振动或噪音加剧。

-仪表显示异常，参数超出正常范围。

-设备部件温度异常升高，可能伴随异味。

-传动带、链条等出现磨损或松动。

-电气系统出现火花、异味或电路连接松动。

3.状态监控方法：

-定期进行设备巡检，检查设备外观和运行状态。

-利用传感器实时监测设备关键参数，如温度、压力、电流等。

-建立设备运行日志，记录异常情况及处理过程。

-对设备进行定期维护保养，预防潜在故障。

-培训操作人员识别设备异常，提高应急处理能力。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

-检查设备启动和停止的响应时间，确保快速准确。

-监测设备输出性能，如速度、力度、温度等，与标准参数对比。

-检查设备运行中的稳定性，无异常震动或位移。

-测试安全保护装置，确保在紧急情况下能立即响应。

-定期进行压力测试，确保设备结构强度。

2.调整方法：

-根据测试结果，对设备参数进行微调，如调整速度、压力等。

-更换磨损的零部件，确保设备部件的完整性。

-校准仪表，确保读数准确无误。

-调整传动带张紧度，避免过紧或过松。

-检查电气连接，确保电路无松动。

3.不同工况下的处理方案：

-正常工况：维持设备在最佳运行状态，定期进行预防性维护。

-轻载工况：降低运行参数，减少设备磨损，延长设备寿命。

-重载工况：加强设备监控，增加维护频率，防止过载损坏。

-特殊工况：根据具体任务需求，调整设备设置，确保作业效率和安全性。

-异常工况：立即停止设备运行，进行故障排查，排除隐患后重新启动。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

-操作人员应保持良好的坐姿或站姿，背部挺直，避免长时间保持