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物业前台助理2025年度工作总结

2025年的日历翻到最后一页，我把工位抽屉里那叠被翻得起毛边的访客登记表重新码齐，才发现三百六十五天原来可以被压缩成三厘米厚的纸垛。物业前台不是舞台，没有聚光灯，可每一束目光投过来时，我都得在0.1秒内切换成最合适的表情：微笑、关切、镇定、严肃，像一块能自动调色的玻璃，把业主的情绪过滤成可以握在手心的温度。

年初一早晨，我拎着热豆浆冲进大堂，迎面撞见1701的独居老人王阿姨拎着摔变形的买菜车，雪水顺着车轮在瓷砖上画出歪歪扭扭的箭头。她看见我就像看见救星，一把拽住我袖子：“丫头，我手腕疼，你帮我写个报修单。”我蹲下来，把她被雪打湿的裤脚卷上去，才发现她脚踝肿