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数字化物流信息管理协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方共同订立。甲方（以下简称“需求方”）为依法成立的物流企业主体，其主要业务涉及货物运输、仓储管理及相关增值服务，旨在通过数字化手段提升运营效率。甲方地址位于中国大陆境内某主要物流中心区域，相关资质合法有效，致力于通过本协议强化信息技术在供应链中的应用。乙方（以下简称“服务方”）为专业信息技术服务提供商，专注于物流信息系统开发与维护，拥有丰富行业经验和技术资源，致力于为甲方打造定制化的数字化管理平台并提供后续支持服务。双方共同确认通过签订本协议，建立长期稳定的合作关系。

（二）合同目的

本协议的核心目的是明确甲、乙双方在数字化物流信息管理系统方面的权利义务关系，确保信息共享、数据安全及协同运营的规范性。具体目标包括实现物流订单的实时追踪、货物状态的数字化记录、仓储库存的智能管理、运输路线的优化分析以及客户数据的整合应用，以提高整体物流链的透明度、效率和可靠性。双方须本着公平诚信原则执行本协议，遵守相关国家法律法规及行业标准，推动物流业数字化转型进程。

二、合同内容

（一）服务描述

乙方作为服务方，应向甲方提供全面的数字化物流信息管理系统服务，主要包括系统开发、部署、运维及升级服务。系统核心功能涵盖物流订单管理系统、仓储管理模块、运输跟踪系统及数据分析平台。具体内容包括但不限于：系统接口定制化开发以支持API数据交互；实时数据采集与处理功能，用于追踪货物位置、状态及温湿度等环境参数；智能预警机制以优化库存控制；用户权限管理模块确保数据访问安全。甲方有权在协议期间要求系统功能更新或优化，乙方须在合理时间内响应并实施。系统上线时间由双方协商确认，并通过测试验收确保功能稳定运行。

（二）信息共享与使用

双方确认在物流信息共享过程中，甲方负责提供必要的原始物流数据，如货物信息、客户订单详情及运输记录；乙方负责通过系统平台进行数据整合、存储、处理及展示。数据共享范围限于本协议目的，禁止用于任何外部商业目的。所有数据必须采用加密存储和传输方式，确保安全合规。甲方拥有全部输入数据的产权，乙方仅在服务期内获得有限使用权，协议终止后须彻底销毁或返还数据。信息使用须遵守隐私保护原则，个人敏感信息以匿名化处理替代实际内容。

（三）保密义务

为确保商业机密及个人隐私保护，双方均负有严格保密责任。甲方须保密乙方的技术细节、算法模型及系统架构；乙方须保密甲方的客户信息、运单数据及商业策略。保密范围涵盖书面文件、电子记录及口头交流涉及的所有敏感内容。若任何一方因疏忽或故意泄露信息，另一方有权采取补救措施，包括暂停合作或追责赔偿。保密期限为本协议签署之日起至协议终止后两年内。

三、责任和义务

（一）甲方责任

甲方的核心责任包括确保向乙方提供准确、完整的物流基础数据，如货物重量、尺寸、运输路线及目的地信息，并保证数据源合法合规无侵权风险。甲方须及时配合系统测试、培训及上线操作，为乙方服务提供必要的接入条件，包括硬件接口许可、网络环境支持及相关人员协调。在日常运营中，甲方负责监督系统使用情况，避免人为错误导致数据异常，并及时反馈问题以协助乙方优化服务。

（二）乙方责任

乙方的主要责任是按时、按质交付数字化物流信息系统服务，包括系统开发阶段的可行性分析、设计与编码；运维阶段的故障修复、性能监控及数据备份；支持阶段的用户培训及咨询协助。乙方承诺系统可用率达99%以上，遇系统中断须在两小时内启动应急响应。乙方须持续进行技术升级，如引入AI算法优化物流预测模型，确保系统先进性。乙方还需定期向甲方提交服务报告，概述系统运行情况及改进计划。

四、违约责任

任何一方违反本协议条款均构成违约行为，违约方须承担相应责任。若甲方未按时提供必要数据或干预系统操作导致服务中断，应赔偿乙方直接经济损失及合理服务损失费；若乙方系统功能缺陷导致物流延误或数据丢失，乙方应赔偿甲方实际货物损失及相关运营损失额。赔偿金额计算依据市场评估原则，上限不超过协议总额的百分之三十。严重违约情形包括故意信息泄露或系统性故障影响业务连续性，守约方可立即终止合同并通过法律途径追偿。违约金支付方式为银行转账，以___年_月__日为结算基准点。

五、争议解决方法

双方因本协议发生的争议，优先通过友好协商解决。协商不成时，应提交至中国大陆某知名仲裁机构进行仲裁，仲裁规则遵循相关法律程序。仲裁地点设在甲方主要运营地或乙方注册地之一，由双方书面约定选定。仲裁裁决为终局性，对双方均有约束力。若仲裁无效，任何一方可在中国大陆法院提起诉讼。争议期间不影响本协议其他条款的执行，双方需继续履行无争议部分义务。

六、合同生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方正式签署之日起生效，有效期为三年。协议起始日期以签署日期为准。任何一方可提前三个月书面通知另一方申请终止协议，但