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数据中心业务合作协议

引言

在数字经济蓬勃发展的当下，数据中心作为关键基础设施，承载着日益增长的数据存储、处理与传输需求。数据中心业务合作协议作为规范合作双方权利义务、保障服务质量与数据安全的法律文件，其重要性不言而喻。本协议旨在为数据中心服务提供方（以下简称“乙方”）与服务使用方（以下简称“甲方”）之间建立清晰、公平、可持续的合作框架，确保合作顺利进行，共同应对技术变革与市场挑战。

一、合作主体信息

1.1甲方（服务使用方）

应明确列出甲方的法定全称、注册地址、统一社会信用代码、法定代表人/授权代表姓名及联系方式。若甲方为自然人，则需提供有效身份证件信息。

1.2乙方（服务提供方）

应明确列出乙方的法定全称、注册地址、统一社会信用代码、法定代表人/授权代表姓名及联系方式，同时需确保乙方具备提供数据中心服务所需的相关资质或许可证明。

二、合作内容与范围

2.1服务类型与规格

双方应在此条款中详细约定合作的具体服务内容。例如：

*服务器托管服务：明确服务器型号、数量、配置要求、所需机柜空间（U数）、电源需求（如电力容量、插头类型）。

*虚拟主机/云主机服务：明确服务规格（CPU、内存、硬盘容量、操作系统版本）、IP地址数量等。

*带宽租赁服务：明确带宽类型（独享/共享）、带宽大小、接入端口速率。

*增值服务：如远程管理、安全防护、数据备份与恢复、技术支持等，需明确服务内容与标准。

2.2服务地点

明确指定提供服务的数据中心具体物理位置。

2.3服务用途

甲方承诺将所获服务用于合法合规的业务，并不得利用服务从事任何违反法律法规或损害乙方利益的活动。

三、服务等级协议（SLA）

3.1服务可用性

乙方承诺提供的服务可用性指标（如全年服务可用时间百分比），并明确计算方式及未达标的补偿机制。

3.2故障响应与恢复

约定不同级别故障的定义、乙方的响应时间（如紧急故障X分钟内响应，一般故障Y小时内响应）、故障修复时限目标以及故障通报机制。

3.3网络性能

明确网络延迟、丢包率等关键网络性能指标的承诺及测量方法。

3.4数据备份与恢复

若包含数据备份服务，需明确备份周期、备份介质、备份数据保留期限、恢复服务的流程及时效。

四、服务期限

4.1协议期限

本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为【具体年限/月数】，除非根据本协议约定提前终止或续签。

4.2试用期（如适用）

若双方约定试用期，则应明确试用期期限、试用期内的服务内容、费用及试用期结束后的处理方式。

4.3续签

协议期满前【具体时间，如30日】，如双方均有继续合作意愿，应另行协商续签事宜或签订补充协议。

五、费用与支付

5.1服务费用

详细列出各项服务的费用标准、计算方式及总金额。例如：服务器托管费XX元/月/U，带宽费XX元/月/Mbps等。

5.2支付方式

明确支付周期（如月付、季付、年付）、支付账户信息（乙方指定收款账户）、支付方式（如银行转账、电汇）。

5.3发票

乙方应在甲方支付款项后【具体时间】内向甲方提供符合国家规定的等额合法发票。

5.4逾期付款

约定甲方逾期支付费用的违约责任，如按逾期金额的【千分之几】按日支付滞纳金，逾期超过【具体天数】乙方有权暂停或终止服务。

六、双方的权利与义务

6.1甲方的权利与义务

*权利：按照协议约定获得乙方提供的服务；对服务质量进行监督；在乙方违约时依据协议约定追究其责任。

*义务：按时足额支付服务费用；提供必要的信息和配合，以便乙方顺利提供服务；遵守乙方关于数据中心安全管理的各项规章制度；对其设备、数据及应用系统的安全负责；未经乙方书面许可，不得擅自更改所托管设备的硬件配置或进行可能影响数据中心安全稳定运行的操作。

6.2乙方的权利与义务

*权利：按照协议约定收取服务费用；对甲方违反数据中心管理规定的行为进行制止并要求整改。

*义务：按照协议及SLA约定提供稳定、可靠的服务；保障数据中心基础设施（电力、空调、消防、安防等）的正常运行；建立健全安全管理制度，采取必要措施保障甲方数据和设备的物理安全与网络安全；对甲方的技术资料、业务数据等商业秘密承担保密义务；提供协议约定的技术支持与故障处理服务。

七、保密条款

7.1保密范围

双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据、本协议内容等）承担严格的保密义务。

7.2保密期限

保密义务在本协议有效期内及协议终止后【具体年限，如3-5年】持续有效。

7.3例外情况

法律法规要求披露、接收方在披露前已合法拥有或独立开发、从第三方合法获得且无需保密的信息，不适用保密义务。

八、知识产权

8.1双方各自在合作前拥有的知识产权归各自所有。