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2025年家政家政服务外包合同协议

鉴于甲方因业务需要，需将位于[填写服务地点详细地址]的家政服务事务委托乙方管理及执行，乙方具有相应的家政服务能力和资质，双方本着平等自愿、协商一致的原则，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律法规的规定，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方负责为甲方位于[填写服务地点详细地址]提供家政服务，主要包括：

(1)公共区域日常保洁：包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、会议室、茶水间、卫生间等公共区域的地面清洁、拖地、门窗擦拭、玻璃清洁、垃圾收集与清运、痰盂茶杯消毒等；

(2)卫生间深度清洁：每周对卫生间进行至少一次深度清洁消毒，包括马桶、洗手池、淋浴间、隔间等；

(3)垃圾处理：每日及时清运各指定区域的垃圾至指定地点，并保持垃圾暂存点的基本清洁；

(4)每周进行一次公共区域重点区域（如茶水间、会议室）的深度清洁；

(5)应甲方要求，对服务区域内易耗品（如纸巾、消毒液等）进行补充（费用另计或包含在服务费内，根据实际情况明确）。

1.2服务标准：

(1)地面清洁：地面无明显污渍、积水、灰尘，地毯定期吸尘；

(2)门窗玻璃：门窗、玻璃表面干净无手印、污渍；

(3)卫生间：干净、无异味，洁具光洁；

(4)垃圾：及时清运，暂存点整洁；

(5)使用符合国家环保标准的清洁剂；

(6)服务人员在服务区域内应着统一工装、佩戴工牌，行为规范，态度友好，遵守甲方的合理规章制度；

(7)严格遵守安全操作规程，防止发生意外事故。

1.3服务时间：

(1)日常保洁服务时间为每周一至周五，上午[填写具体时间]至下午[填写具体时间]；

(2)垃圾清运每日进行；

(3)深度清洁根据需要安排，通常在周末或甲方通知的特定时间进行，具体时间另行协商；

(4)节假日服务按甲方另行通知执行。

第二条服务人员管理与责任

2.1乙方保证派驻的服务人员符合国家及地方关于家政服务人员的健康、身份等基本要求，并持有有效健康证明。乙方对派驻人员具有独立的管理权，负责其招聘、培训、考勤、绩效考核及奖惩。

2.2乙方确保派驻的服务人员接受必要的岗前培训，内容包括服务技能、安全知识、操作规范、甲方公司文化及规章制度等。

2.3服务人员应佩戴统一制式的工牌，着装整洁得体。

2.4服务人员在服务期间应遵守甲方的合理工作指令和场所管理规定，维护甲方形象，不得私自会客、从事与工作无关的活动，不得泄露甲方的商业秘密或员工信息。

2.5乙方对其派驻的服务人员的行为及工作成果承担全部管理责任。服务人员在履行服务职责期间，因其故意或重大过失给甲方造成财产损失或人身伤害的，由乙方承担全部赔偿责任，乙方承担赔偿责任后有权向责任人追偿。

2.6乙方应保持服务人员的相对稳定性，非因不可抗力或经甲方同意，不得随意更换服务人员。如确需更换，应提前[填写天数]日通知甲方，并保证新更换人员的服务能力和资质不低于原有标准。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权对乙方的服务过程进行监督，对服务质量提出合理化建议；

(2)有权根据实际需要，提前[填写天数]日书面通知乙方调整服务内容或标准，乙方应积极配合；

(3)应为乙方服务人员提供必要的工作条件，包括但不限于清洁工具存放点、水源电源、垃圾暂存空间等；

(4)按照本合同约定按时足额支付服务费用；

(5)有权要求乙方对其派驻的服务人员进行必要的管理和约束。

3.2乙方的权利与义务：

(1)按照合同约定及甲方要求，提供符合标准的家政服务；

(2)保证派驻服务人员的数量满足服务需求，并确保人员持证上岗；

(3)建立服务人员名册及档案，并定期向甲方备案；

(4)负责处理服务过程中发生的非甲方原因引起的突发状况；

(5)承担所有派驻服务人员的工资、社会保险、福利待遇、培训费用、劳动保护及管理责任（包括但不限于招聘、解雇等所有用工相关事宜），确保其作为用人单位的法律地位和合规性；

(6)对其派驻的服务人员违反本合同约定或甲方规章制度的行为，应进行批评教育并责令改正，情节严重的可予以更换；

(7)遵守甲方的合理规章制度，配合甲方管理工作。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用：

(1)服务费采用[选择：固定总价/按面积计费/按人数计费]方式计算，具体金额为人民币[填写金额]元/月（或其他周期）。费用包含[说明：是否包含人员成本、管理费、税费等]。

(2)如采用其他方式计费