品质部QC基础试题.docxVIP

品质部QC基础试题

前言

本试题旨在考察品质部QC（质量控制）人员对基础知识的掌握程度，涵盖质量概念、常用工具、流程控制及问题处理等核心领域。试题注重理论与实践的结合，以期评估答题者的专业素养与实际应用能力。答题者应本着认真负责的态度，独立完成作答，确保结果的真实性与有效性。

---

一、质量基础知识(共20分)

(一)选择题(每题2分，共10分)

1.以下哪项最能准确描述“质量”的定义？()

A.产品符合图纸要求

B.产品满足客户明示的需求

C.产品一组固有特性满足要求的程度

D.产品性能指标优于行业平均水平

2.在质量管理的发展历程中，强调“统计质量控制”的代表人物是？()

A.戴明(W.EdwardsDeming)

B.休哈特(WalterA.Shewhart)

C.费根堡姆(ArmandV.Feigenbaum)

D.石川馨(KaoruIshikawa)

3.PDCA循环中的“C”指的是？()

A.计划(Plan)

B.执行(Do)

C.检查(Check)

D.处理(Act)

4.“第一次就把事情做对”是以下哪个质量管理理念的核心思想之一？()

A.全面质量管理(TQM)

B.零缺陷(ZeroDefects)

C.六西格玛(SixSigma)

D.精益生产(LeanProduction)

5.以下哪项不属于ISO9001质量管理体系的核心原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员积极参与

D.持续改进

E.基于经验的决策方法

(二)填空题(每空1分，共5分)

1.QC的中文全称是_______________。

2.质量管理的三大支柱通常指：质量策划、质量控制和_______________。

3.8D报告中的“D3”指的是_______________。

4.产品的质量特性通常包括性能、可靠性、_______________、安全性及经济性等。

5.在生产过程中，影响产品质量的“人、机、料、法、环、测”被称为_______________。

(三)判断题(每题1分，共5分，正确的打“√”，错误的打“×”)

1.质量是检验出来的，只要检验严格就能保证质量。()

2.客户投诉是发现质量问题的唯一途径。()

3.返工后的产品一定能达到合格标准。()

4.控制图可以用来判断生产过程是否处于统计控制状态。()

5.质量成本仅包括为了保证和提高产品质量而支出的费用。()

---

二、QC常用工具与方法(共30分)

(一)简答题(每题5分，共15分)

1.请简述QC七大手法中的“柏拉图（排列图）”的主要作用及其绘制步骤要点。

2.什么是“5W1H”分析法？在QC工作中，它通常应用于哪些场景？

3.请解释什么是“首件检验”？其目的是什么？在什么情况下需要进行首件检验？

(二)选择题(每题3分，共15分)

1.当需要快速找出影响产品质量的主要因素时，应优先选用哪种工具？()

A.因果图(鱼骨图)

B.柏拉图(排列图)

C.直方图

D.散布图

2.控制图上出现连续9点在中心线同一侧，此现象属于？()

A.正常波动

B.异常波动，应查明原因

C.过程能力不足

D.测量系统误差

3.“直方图”主要用于分析数据的？()

A.相关性

B.分布状态

C.主次顺序

D.变化趋势

4.在进行过程能力分析时，Cp值越大，表明？()

A.过程越稳定

B.过程能力越强

C.产品合格率越高

D.数据离散度越大

5.以下哪种工具主要用于追溯问题根源，常与“5Why”结合使用？()

A.流程图

B.因果图(鱼骨图)

C.检查表

D.控制图

---

三、抽样检验基础(共20分)

(一)名词解释(每题4分，共8分)

1.抽样检验

2.AQL

(二)简答题(共12分)

1.与全检相比，抽样检验有哪些优缺点？在什么情况下适合采用抽样检验？(6分)

2.假设某批产品批量为N，采用一次正常抽样方案，规定AQL值为某水平，检验水平为Ⅱ。若抽样方案为（n，Ac，Re），其中n=样本量，Ac=接收数，Re=拒收数。请简述当从该批产品中随机抽取n件进行检验后，分别在什么情况下判定该批产品接收或拒收？(6分)

---

四、不合格品控制(共15分)

(一)判断题(每题3分，共9分)

1.对于不合格品，首先应标识隔离，防止误用。()

2.所有不合格品均可以通过返工达到合格。()

3.对不合格品的处理方式只有返工和