胜任力模型（副总级）.xls

学习考核

胜任能力模型

Print_Titles

Print_Titles

副总经理岗位胜任能力模型

能力模型层面

解释

胜任能力模型

胜任程度及评价标准

1级

2级

3级

4级

知识层面

知识指东霖员工在工作实践中所获得的认识和经验的总和。

教育背景

中专或二年制大专

三年制大专

本科

硕士或以上

公司知识

熟悉东霖公司《员工手册》及行为准则。

了解公司发展历史、相关产品与服务知识，熟悉本岗位相关管理制度、流程。

全面了解公司的历史、现状、未来发展方向目标、全部产品与服务知识以及相关管理制度、流程。

熟悉公司整体运作流程、制度，了解公司整体战略规划以及战略实施步骤。

专业知识

战略知识

了解战略管理的一般理论基础知识、概念，并能指导决策性工作。

掌握总公司战略指导下经营酒吧的战略策划与战略管理的知识。

掌握总公司某一个或几个经营战略的操作战略（细分职能战略）策划与战略管理的知识，包括市场拓展、营销、财务、服务、人力资源。

掌握公司整体战略策划与战略管理的知识（含战略分析、战略选择、战略实施）。

人力资源管理知识

了解一般的人事管理的概念、内容框架和一般流程制度，包括人事档案管理、人事考核、考勤、培训、晋升、薪酬、招聘流程、离职管理等基本人事管理方法。

1、掌握人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法，包括激励约束原理、绩效考核、招聘流程、工作分析、岗位胜任力模型、培训规划，了解人力规划、劳资管理以及相关的劳动法律法规。

2、掌握人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法，熟练掌握人力规划、激励约束原理、绩效考核、招聘流程、工作分析设计、岗位职业素养、培训规划、劳资管理中五项以上内容，熟悉相关的劳动法律法规。

熟悉人力资源管理体系及其各系统间的关系，并精通一个或几个系统，包括：人力资源规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计；培训规划与管理；薪酬设计与管理；工作分析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；岗位胜任力模型管理。

精通人力资源管理系统的内在逻辑关系，并能提供设计思路建立HRM系统，其中包括人力资源战略规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计与培训管理；薪酬设计与管理、岗位分析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；岗位胜任力模型管理。

财务知识

了解会计学的基本知识。

掌握会计学原理、统计学原理、财务管理的知识。

精通会计学、统计学、财务管理、成本核算知识，掌握审计学。

精通会计学、统计学、财务管理、成本核算、审计学、投资管理、金融证券。

市场营销学

了解市场营销学的基本概念与知识。

了解市场营销学、营销心理学、客户关系管理的知识。

掌握市场营销学、营销心理学、客户关系管理的知识。

掌握市场营销学、营销心理学、客户关系管理、市场策划、品牌管理的知识与运用。

法律知识

了解工作相关法律知识。

掌握工作相关法律知识。

精通公司运作相关的全部法律知识。

精通公司运作相关的法律运用。

计算机与信息系统知识

了解计算机及信息系统应用基本知识。

掌握工作相关的计算机及信息系统应用知识。

掌握计算机及信息系统软、硬件维护，支持信息系统运行的计算机及网络维护，了解信息系统设计知识。

掌握信息系统设计知识，能配合对信息系统进行升级、改进。

专业技术知识

了解酒文化知识、调酒的基本知识。

掌握酒文化知识，熟悉调酒知识。

了解音乐相关知识，运用调酒知识。

掌握音乐、DJ知识，运用调酒知识。

技能层面

技能是指运用资源解决实际问题的能力。

工作经验

岗位经验

二年或以上岗位任职经历。

四年或以上岗位任职经历。

六年或以上岗位任职经历。

十年或以上岗位任职经历。

行业经验

半年（含）以下夜场管理或酒吧管理工作经历。

半年以上夜场管理或酒吧管理工作经历。

二年或以上夜场管理或酒吧管理工作经历。

四年或以上夜场管理或酒吧管理工作经历。

工作技能

决策能力

作决策时需要参照他人提供的资讯，同时需要借助他人的力量，通过协调决定。

1、能够对下属提出的建议进行判定及决策。

2、能向上级提供合理的决策建议。

3、能考虑决策所需要的一般因素。

1、能够对下属提出的建议进行决策。

2、能向上级提供合理的决策建议。

3、能对影响决策因素进行全面分析，决策较为准确。

能对影响决策的因素进行系统分析，并作准确的决策。

计划能力

能合理安排职责范围内的工作，及时解决问题并反馈。

能够合理的制定详细工作计划及分解计划，并追踪实施。

能够有效地制定工作计划与分解计划，同时能预先分配时间及其他资源。

能够全面地制定工作计划，预测准确，能够对计划执行进行深入分析并及时进行调整。

领导能力

组织领域内一个方面的团队，协调内部关系，完成工作目标。

组织一个领域的团队，协调内外部关系，完成较复杂的工作目标。

组织跨领域的团队，协调