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公司呼叫中心服务员职业健康安全规程.docx

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    公司呼叫中心服务员职业健康安全规程

    文件名称：公司呼叫中心服务员职业健康安全规程

    编制部门：

    综合办公室

    编制时间：

    2025年

    类别：

    两级管理标准

    编号：

    审核人：

    版本记录：第一版

    批准人：

    一、总则

    本规程适用于公司呼叫中心所有服务员的工作场所及工作过程。制定本规程旨在保障服务员在呼叫中心工作过程中的职业健康安全，预防事故发生，确保员工身心健康。本规程依据国家相关法律法规、行业标准和企业实际情况制定，遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。

    二、安全准备

    1.个体防护装备：

    （1）服务员应按照工作性质和岗位要求，正确选用并

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