公司列车值班员岗位合规化操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

公司列车值班员岗位合规化操作规程

文件名称：公司列车值班员岗位合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司列车值班员岗位，旨在规范值班员在列车运行过程中的操作行为，确保列车安全、准点、高效运行。值班员应严格遵守国家相关法律法规、公司规章制度和本规程，提高安全意识，确保旅客生命财产安全。本规程自发布之日起施行，如有未尽事宜，按国家相关法律法规和公司最新规定执行。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

值班员在开始工作前，必须穿戴整齐的工作服，佩戴好安全帽、反光背心、手套等防护用品。确保所有防护用品完好无损，符合安全标准。女员工应佩戴发网，不得留长发、佩戴饰品。

2.设备状态检查要点：

（1）检查列车各项设备是否处于正常工作状态，包括制动系统、灯光系统、通讯设备、空调系统等。

（2）确认紧急设备如灭火器、急救包、疏散指示牌等是否在位且有效。

（3）检查列车内部设施，如座椅、扶手、车门等是否牢固无损坏。

（4）确认列车内环境整洁，无障碍物。

3.作业环境的基本要求：

（1）确保作业区域无安全隐患，如地面平整、无积水、无杂物。

（2）检查作业区域照明充足，能见度良好。

（3）了解天气情况，如遇恶劣天气，应采取相应防护措施。

（4）在作业过程中，值班员应保持警惕，注意观察周围环境变化，确保自身安全。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

（1）启动列车前，先进行设备自检，确认所有设备正常。

（2）按照操作手册的顺序启动列车，首先开启空调、照明系统，然后启动制动系统。

（3）在列车运行过程中，值班员需监控各项设备运行状态，发现异常立即处理。

（4）到达站点前，提前准备停车操作，包括减速、切换到手动制动等。

（5）列车停稳后，先关闭照明系统，再关闭空调，最后关闭制动系统。

2.特定操作技术规范：

（1）启动和关闭设备时，应遵循先开后关的原则，确保设备运行平稳。

（2）操作按钮或开关时，动作要迅速、准确，避免误操作。

（3）使用通讯设备时，保持通话清晰，记录重要信息。

3.异常情况处理程序：

（1）发现设备故障，立即停止操作，报告上级并采取应急措施。

（2）遇紧急情况，如火灾、乘客受伤等，立即启动应急预案，组织乘客疏散。

（3）在处理异常情况时，确保自身安全，并引导其他人员保持冷静。

（4）异常情况处理后，详细记录事件经过，分析原因，防止类似事件再次发生。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

（1）列车运行平稳，无异常震动或噪音。

（2）制动系统响应迅速，制动效果良好。

（3）照明和空调系统工作正常，温度适宜。

（4）通讯设备信号稳定，通话清晰。

（5）车门开关顺畅，无卡滞现象。

2.常见故障现象：

（1）制动系统：制动无力、制动跑偏、制动系统报警。

（2）照明系统：部分灯具不亮、电路短路。

（3）空调系统：制冷或制热效果不佳、系统异常噪音。

（4）通讯设备：信号不稳定、通讯中断。

（5）车门系统：车门卡滞、车门开关异常。

3.状态监控方法：

（1）通过列车显示屏实时监控各项设备运行参数。

（2）定期进行设备巡检，检查设备外观和运行状态。

（3）使用检测仪器对关键设备进行定期检测。

（4）值班员需具备一定的设备维护知识，能够初步判断故障原因。

（5）建立设备故障档案，记录故障现象和处理过程。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

（1）定期对制动系统进行测试，确保制动距离符合标准。

（2）检查空调系统的制冷和制热效果，确保温度调节准确。

（3）测试通讯设备的信号强度和通话质量，确保通讯畅通。

（4）检查车门系统的开关速度和同步性，确保安全可靠。

（5）对列车灯光系统进行亮度测试，确保照明充足。

2.调整方法：

（1）根据测试结果，对制动系统进行微调，以达到最佳制动效果。

（2）根据季节和天气变化，调整空调系统的工作模式，确保乘客舒适度。

（3）对通讯设备进行软件更新，优化信号接收和通话质量。

（4）对车门系统进行润滑和检查，确保开关顺畅无卡滞。

（5）对灯光系统进行清洁和维护，确保照明效果。

3.不同工况下的处理方案：

（1）在高峰时段，加强设备监控，防止因负荷过重导致设备故障。

（2）在恶劣天气条件下，提前检查设备，确保在极端天气下仍能正常运行。

（3）在紧急情况下，迅速采取措施，如启动备用设备或采取应急措施。

（4）在列车运行过程中，如发现设备异常，立即停止相关操作，并报告上级。

（5）在设备维护保养期间，制定详细的维护计划，确保设备处于最佳状态。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿