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2025湖南中南大学湘雅三医院编外人员招聘5人考试参考试题及答案解析
毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________
一、选择题
1.李某在商场购物时,因工作人员操作失误导致其购物卡内金额被扣除了1000元。李某多次要求商场退还该笔款项,但商场以购物卡已过期为由拒绝。对此,李某可以采取哪种法律途径维护自身权益?()
A、向消费者协会投诉
B、向人民法院提起诉讼
C、向公安机关报案
D、向工商部门举报
答案:B
解析:根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)
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