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2025年主题教育谈心谈话记录

（谈话时间：2025年6月15日14:30-16:20）

（谈话地点：XX街道XX社区党群服务中心203室）

（谈话人：王强，XX社区党支部书记，男，52岁，党龄28年）

（谈话对象：李芳，XX社区第三网格党员，女，38岁，党龄12年）

王强：李芳同志，今天咱们按照主题教育“谈心谈话全覆盖”的要求，坐下来好好聊聊。最近主题教育开展到“以学促干”阶段，我先说说我的感受——这几个月系统学习《习近平著作选读》《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》，特别是结合社区实际学“坚持以人民为中心”的论述，越学越觉得“群众的小事就是我们的大事”不是口号。你作为网格党员，直接联系群众，这段时间学习和工作肯定有不少体会，先说说看？

李芳：王书记，我也正想和您汇报。这次主题教育确实让我“充了电”。以前总觉得社区工作就是“跑腿”，调解矛盾、送个材料，学理论可能“用不上”。但这次跟着支部学《习近平关于调查研究论述摘编》，才明白“没有调查就没有发言权”的深意。比如上个月咱们网格2号楼的张大爷因为一楼小院搭建问题和楼上住户闹矛盾，我一开始急着“和稀泥”，结果两边都不满意。后来按照书中说的“把情况摸透、把问题找准”，我连着三天早中晚去蹲点，和张大爷聊他退休后种花的爱好，和楼上住户聊安全隐患，才发现张大爷其实是怕拆除小院后没地方放花盆，楼上住户担心搭建影响采光。最后协调物业在楼后辟了公共花架，问题就解决了。这让我真切体会到，理论不是空的，是能指导具体工作的。

王强：你这个例子很鲜活。我最近也在反思，咱们社区党员服务群众的主动性有，但方法还可以更精准。就像你说的“蹲点”，其实就是“四下基层”里的“调研下基层”。不过，我也注意到你最近在居民议事会上话少了，上次讨论加装电梯的事，你只说了两句就没再发言，是遇到什么困难了吗？

李芳：王书记，您观察得真细。其实是我心里有点“打退堂鼓”。咱们网格有3栋老楼，都是90年代建的，住户70%是60岁以上老人，加装电梯是大家多年的盼头。但上个月动员时，5单元2楼的陈阿姨坚决反对，说“电梯到不了2楼，我用不上还得平摊费用”，还联合3楼几户跟着起哄。我跑了7趟她家，带她去隔壁社区看已加装的电梯案例，算经济账——政府补贴后每户实际出不到2万，后期维护按楼层分摊，2楼确实出得少。可陈阿姨还是说“政策会变”“万一电梯坏了没人修”。我有点急，上次议事会就没多说话，怕说多了又起争执。

王强：我理解这种无力感。但你知道吗？去年咱们社区1号楼加装电梯时，3楼的刘叔也反对了3个月，最后是怎么同意的？是因为党员老周带着他去医院看了自己80岁的母亲，老人扶着楼梯喘气的样子，让刘叔当场红了眼。做群众工作，有时候“道理”不如“共情”。你可以试试带陈阿姨去拜访网格里90岁的赵奶奶——赵奶奶住在5楼，半年前摔了一跤，现在出门全靠子女背，她儿子上次和我聊天还抹眼泪。陈阿姨和赵奶奶是老邻居，情感上更近，说不定能触动她。

李芳：这办法好！我之前光讲政策，没把“电梯是给所有老人的保障”这个情感点说透。对了，王书记，我还有个困惑——最近学习强调“树牢造福人民的政绩观”，但有时候觉得“显绩”和“潜绩”不好平衡。比如上周帮独居老人张奶奶修水管是“显绩”，居民当场感谢；但整理2000年以来的社区档案，工作量大又没人看见，算不算“潜绩”？我最近在负责档案数字化，有些党员觉得“不如多上门走访”，我自己也有点动摇。

王强：这个问题问得好。我刚当书记时也纠结过。后来学《之江新语》里“潜绩与显绩”的论述，才明白“潜绩是显绩的基础，显绩是潜绩的结果”。你说的档案数字化就是典型的潜绩——现在整理好了，以后查老楼产权纠纷、历史遗留问题，分分钟能调资料，能省去多少重复劳动？就像咱们社区去年解决3号楼“住改商”问题，要不是翻出2005年的规划图纸，根本说不清商铺是否合法。你现在做的事，可能现在没人夸，但5年、10年后，社区工作者都会感谢你。

李芳：听您这么说，我心里透亮多了。其实整理档案时，我还发现2008年有户居民因为拆迁补偿问题上访，当时的调解记录里写着“要设身处地为群众算‘生活账’，不能只算‘经济账’”，这句话对我现在做群众工作特别有启发。

王强：这就是“潜绩”的价值。对了，你刚才提到学习，我想问问你个人的学习情况。主题教育要求“学深悟透”，你平时怎么安排学习时间？

李芳：我主要是参加支部集中学习，每周三下午的“晨读会”我都到，还在“学习强国”上看视频。但说实话，自学不够系统，有时候看文章只挑“和社区工作相关”的部分，比如“基层治理”“民生保障”，对“经济建设”“生态文明”这些章节看得少，觉得“用不上”。上次支部测试，有道题问“新发展格局的内涵”，我答得磕磕巴巴。

王强：这其实是“实用主义”倾向，我