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2025年图书馆工作总结及2026年工作思路

2025年，我馆在上级主管部门的指导下，紧扣“服务育人、文化传承、智慧赋能”核心目标，以读者需求为导向，深化资源建设、创新服务模式、推进数字化转型、强化队伍素养，各项工作取得阶段性成效。现将全年工作总结如下，并结合现状提出2026年工作思路。

一、2025年工作总结

（一）文献资源建设：优化结构，强化特色

全年文献资源购置费共计820万元，较2024年增长5%，其中纸质文献采购380万元，电子资源采购440万元。纸质文献方面，重点补充人文社科、自然科学前沿领域及地方文化特色书籍，全年新增纸质图书6.2万册（含复本），其中外文原版书占比12%，较上年提升3个百分点；期刊订阅320种，同比减少15种（整合重复及低利用率刊种）。电子资源建设聚焦“精准覆盖+动态调整”，完成与12家数据库商的续约谈判，新增“全球科技论文预印本平台”“地方戏曲数字资源库”2个特色数据库，电子图书总量达210万册（含镜像与云资源），电子期刊覆盖2.8万种，数据库总数增至65个。

特色资源建设成果显著。完成《XX市地方志丛编（1949-2020）》数字化工程，整理扫描地方志86部，标注关键词2.3万条，建立“一志一档”元数据关联，访问量突破10万人次；启动“民国时期XX地区报刊汇编”项目，与市档案馆合作征集原版报刊12种，完成2000余页高清扫描及OCR识别，错误率控制在0.5%以内。古籍保护方面，完成32部珍贵古籍的修复方案论证，其中《XX府志（明万历版）》修复工程通过专家验收，入选“省级古籍保护优秀案例”。

（二）读者服务：精准分层，多维延伸

1.基础服务提质增效。全年总流通量168万人次（含线上），较上年增长8%；外借册次89万册，归还及时率98.6%，逾期率0.3%（同比下降0.2个百分点）。优化借还流程，将自助借还设备覆盖率从70%提升至100%，单册借还耗时从45秒缩短至20秒；开通“跨馆通借通还”服务，与市内5家高校图书馆、3家公共图书馆实现资源共享，通借量达1.2万册。

2.深度服务聚焦需求。针对科研群体，组建“学科服务团队”，对接12个重点学科（如人工智能、生物医药），开展“一对一”文献调研23次，完成《新能源材料领域近五年研究热点分析报告》等专题报告8份，被3个课题组采纳用于项目申报；为研究生开设“文献检索与论文写作”系列培训12场，培训320人次，课后调研显示85%学员认为“对论文选题和文献综述有显著帮助”。

针对青少年群体，推出“小书虫成长计划”，设置低龄儿童阅读区（0-6岁）、亲子共读区（7-12岁）及青少年主题书角（13-18岁），配套“故事妈妈工作坊”“科学实验读书会”等活动42场，参与儿童及家长2100人次；联合市教育局开展“暑期阅读打卡”活动，覆盖全市32所小学，累计打卡12.6万次，评选“阅读之星”100名。

3.阅读推广品牌化。打造“XX书汇”系列活动，全年举办主题讲座36场（含线上直播）、作家沙龙12场、经典诵读会24场，线上直播累计观看量45万人次；创新“阅读+”模式，推出“非遗文化阅读周”（结合剪纸、皮影等非遗体验）、“科技与人文对话”（邀请科学家与作家对谈）等特色活动，其中“红色经典沉浸式阅读”活动被《XX日报》专题报道。

（三）数字化转型：技术赋能，智慧升级

1.数字服务平台迭代。完成“智慧图书馆服务平台2.0”开发，新增“个性化推荐”“文献传递智能路由”“读者行为分析”模块。个性化推荐功能基于读者借阅历史、搜索记录及学科标签，推送相关书籍及数据库资源，用户点击率较旧系统提升40%；文献传递服务实现“7×24小时”响应，平均处理时长从4小时缩短至1.5小时，全年传递文献3.2万篇，满意度92%。

2.智能设备应用深化。部署AI智能咨询机器人“小图”，覆盖微信公众号、官网及APP端，全年解答咨询18万次，问题解决率89%（复杂问题自动转接人工）；引入“智能书架”系统，在3个借阅区试点，通过RFID技术实时定位图书位置，盘点效率提升5倍，错架率从5%降至1%；升级安防系统，集成人脸识别、环境监测（温湿度、空气质量）及消防预警功能，全年未发生安全事故。

3.数据治理初见成效。建立读者画像数据库，整合借阅、咨询、活动参与等20类数据，形成“基础属性+行为特征+需求偏好”三维标签体系，为资源采购、服务优化提供数据支撑。例如，通过分析发现“人工智能”“心理学”类书籍借阅量同比增长30%，2025年采购量分别增加25%、20%；“老年人数字阅读”需求上升，针对性开设“手机阅读入门”培训6场，参与老人240人次。

（四）队伍建设：能力提升，激发活力

全年开展内部培训18次（含技术、服务、管理等主题），