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南德16949内审员试题答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.ISO/TS16949标准的主要目的是什么？()

A.提高组织的效率

B.优化生产流程

C.提供质量管理体系的要求

D.降低生产成本

2.在ISO/TS16949中，‘过程’是指什么？()

A.组织的资源和活动

B.组织的目标和计划

C.组织的决策和执行

D.组织的监督和改进

3.ISO/TS16949标准要求组织必须建立什么？()

A.质量手册

B.管理体系文件

C.内部审核程序

D.以上都是

4.ISO/TS16949标准中，风险管理的目的是什么？()

A.减少风险发生的概率

B.减少风险发生的后果

C.以上都是

D.以上都不是

5.ISO/TS16949标准要求组织如何进行内部审核？()

A.由外部审核员进行

B.由内部审核员进行

C.由管理层进行

D.由员工进行

6.ISO/TS16949标准中，持续改进的概念是什么？()

A.通过改进提高组织的效率

B.通过改进提高组织的质量

C.以上都是

D.以上都不是

7.ISO/TS16949标准要求组织如何处理客户投诉？()

A.忽略客户投诉

B.记录并分析客户投诉

C.忽略分析，直接处理

D.以上都不是

8.ISO/TS16949标准中，过程控制的主要目的是什么？()

A.确保过程稳定和可重复

B.提高过程效率

C.以上都是

D.以上都不是

9.ISO/TS16949标准要求组织如何进行供应商管理？()

A.不进行供应商管理

B.仅对供应商进行基本审核

C.对供应商进行全面评估和监控

D.以上都不是

二、多选题(共5题)

10.ISO/TS16949标准中，以下哪些是质量管理体系的关键要素？()

A.质量方针和质量目标

B.职责和权限

C.客户沟通

D.内部审核

E.管理评审

11.在实施ISO/TS16949标准时，以下哪些活动是必要的？()

A.确定和实施质量管理体系文件

B.对员工进行培训和意识提升

C.进行内部审核和风险评估

D.定期进行管理评审

E.对不符合进行纠正和预防

12.ISO/TS16949标准要求组织在哪些方面进行持续改进？()

A.产品和服务质量

B.过程效率

C.客户满意度

D.供应商绩效

E.环境绩效

13.以下哪些是ISO/TS16949标准中关于供应商管理的要素？()

A.供应商选择和评估

B.供应商绩效监控

C.供应商关系管理

D.供应商沟通和合作

E.供应商改进活动

14.ISO/TS16949标准要求组织如何确保质量管理体系的有效性？()

A.通过内部审核

B.通过管理评审

C.通过客户反馈

D.通过持续改进

E.通过员工参与

三、填空题(共5题)

15.ISO/TS16949标准中，质量管理体系的核心文件是______。

16.在ISO/TS16949标准中，______是组织内部审核的主要目的。

17.ISO/TS16949标准要求组织必须建立______，以支持质量管理体系的有效运行。

18.ISO/TS16949标准强调______在质量管理体系中的重要性。

19.在ISO/TS16949标准中，______是组织对供应商进行管理的关键环节。

四、判断题(共5题)

20.ISO/TS16949标准要求组织的质量管理体系必须符合ISO9001的要求。()

A.正确B.错误

21.在ISO/TS16949标准中，内部审核的结果不需要向最高管理者报告。()

A.正确B.错误

22.ISO/TS16949标准中，持续改进是一个持续的过程，不需要记录。()

A.正确B.错误

23.ISO/TS16949标准要求组织必须对所有的供应商进行定期审核。()

A.正确B.错误

24.ISO/TS16949标准中，质量目标必须与组织的战略目标一致。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述ISO/TS16949标准中质量管理体系文件的作用。

26.ISO/TS16949标准中，如何进行风险管理？

27.ISO/TS16949标准中，内部审核的目的是什么？

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