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上门送货服务章程

甲方（服务提供方）：[填写公司名称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址/住所：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

统一社会信用代码/身份证号：[填写代码或号码]

乙方（服务接受方）：[填写公司名称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址/住所：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

统一社会信用代码/身份证号：[填写代码或号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就上门送货服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方提出的订单要求，在约定的服务区域内，将乙方指定的商品或物品（以下简称“货物”）按照本协议约定的方式送货至乙方指定地址。

1.2货物范围：本协议适用于甲方为乙方提供的所有通过[填写下单方式，如线上平台、电话、书面等]方式预订的送货服务，包括但不限于[列举具体商品类型或描述，如快件、生鲜食品、文件资料等]。特殊商品或超出约定范围的货物，服务方式和费用可由双方另行协商确定。

1.3服务范围：甲方承诺在[填写服务区域，如XX市XX区、XX省范围内]提供本协议约定的上门送货服务。

第二条服务标准与流程

2.1订单确认：乙方通过[重复下单方式]向甲方下单，甲方应在收到订单后[填写时间，如XX分钟内]确认订单，并告知乙方预计的上门送货时间。

2.2货物包装：甲方负责按照货物的性质和安全要求进行包装，确保货物在运输过程中不受损坏。对于有特殊包装要求（如保温、防潮）的货物，乙方应在下单时明确告知，甲方将按乙方要求进行包装，费用由[约定承担方，如乙方]承担。

2.3配送时间：甲方应在订单确认后，按照约定或承诺的时效将货物送至乙方指定地址。常规上门送货时间为[填写时间范围，如每日XX:XX至XX:XX]，具体送达时间以甲方实际通知为准。如遇特殊情况需延迟送达，甲方应及时通知乙方并征得乙方同意，否则可能承担相应责任。

2.4送达与签收：

a.甲方送货人员应在送达前[填写时间，如XX分钟]通过电话联系乙方或其授权人，确认收货事宜。

b.送货人员应主动出示有效工作证件或工牌。

c.乙方或其授权人应在核对货物无误后，签署配送单据或以其他甲方认可的方式进行签收确认。

d.如货物价值较高或乙方有特殊要求，甲方可根据约定安排乙方或其授权人共同开箱验货，并在配送单据上注明验货情况。

e.对于代收货款（COD）的货物，甲方应按照约定流程处理收款事宜，并通知乙方。

第三条服务费用与支付

3.1费用构成：送货服务的费用包括基础配送费、距离附加费、时间附加费（如超时）、特殊商品处理费以及其他双方约定的费用。

3.2收费标准：

a.基础配送费：[详细列出不同商品类型或地址区段的固定费用标准]。

b.距离附加费：超出[填写基准距离]的部分，按[填写费率]收取。

c.时间附加费：订单约定送达时间已过但实际送达延迟超过[填写时间，如XX小时]，按[填写费率或金额]收取。

d.特殊商品处理费：如大件物品、易碎品、冷链产品等，除基础费用外，另加收[详细列出各项特殊处理费用标准]。

3.3支付方式：服务费用按照以下第[填写序号]方式支付：

1.订单预付：乙方在下单时即支付全部或部分服务费用。

2.送货时支付：乙方在货物送达并签收后支付服务费用，可接受人民币现金、银行卡刷卡、移动支付等方式。

3.[其他约定方式，如月度结算、季度结算等]。

3.4发票开具：甲方应在收到乙方支付的服务费用后[填写时间，如XX日内]，向乙方开具合法有效的[填写发票类型，如增值税专用发票/普通发票]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

a.按照本协议约定和乙方订单要求，及时、安全地将货物送达指定地址。

b.保证其送货行为符合法律法规规定，并遵守社会公德。

c.送货人员应佩戴工牌，言行规范，文明服务。

d.妥善保管在运输和待交付期间乙方提供的货物，因甲方原因导致货物损坏、丢失的，甲方应承担赔偿责任。

e.对乙方提供的个人信息（如姓名、地址、联系方式、订单详情等）负有保密义务，未经乙方同意不得泄露或用于约定目的之外。

f.有权根据交通状况、天气变化、道路封闭等不可抗力或客观原因，在合理范围内调整配送计划，并及时通知乙方。

g.有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

4.2乙方的权利与义务：

a.有权要求甲方按照本协议约定提供上门送货服务。

b.应向甲方提供准确、完整的收货人姓名、联