（72页PPT）中国某著名企业成都某省市场消费形态研究报告.pptVIP

最常使用某家电子邮箱的原因Base=所有拥有电子邮箱的被访者（148人）网民最常使用的电子邮箱服务商Base=所有拥有电子邮箱的被访者（148人）21世纪2.net网民对新功能电子邮箱付费的看法Base=所有拥有电子邮箱的被访者（148人）现实用户（79人）潜在用户（69人）不愿意60.8%49.3%愿意39.2%50.7%其中：网民对电子邮件愿意付费的方式Base=所有拥有电子邮箱的被访者（148人）注：包月制的平均付费=34.72元/月按邮件数的平均付费=0.18元/条关于电子商务注：在网上购过物的被访者中，现实用户占37.6%，潜在用户占62.4%。Base=所有被访者（200人）2、网上购物的原因Base=有过网上购物经历的被访者（16人）1、网民的网上购物情况节约费用所购商品其他处没有节约时间好奇、尝试新事物关于电子商务3、网上购物的产品或服务4、主要的付款方式注：其中网上支付的4人中，有3人使用了电子证书。Base=有过网上购物经历的被访者（16人）安全性得不到保障所购物品的质量无保障售后服务无保障网上信息不可靠付款不方便送货时间长，渠道不畅厂商信用得不到保障价格没有吸引力关于电子商务6、网上交要障碍5、对电子商务的总体满意程度注：平均满意程度仅为61.2分，可见电子商务目前的总体状况不容乐观，但其发展潜力巨大。Base=有过网上购物经历的被访者（16人）网民对永久性帐号及临时性帐号的态度Base=所有被访者（200人）综合分析报告（二）互联网消费习惯--现实用户部分1、家中拨号上网所使用的ISP帐号Base=实现家中拨号上网的被访者（100人）关于ISP2、现实用户对网络接入商ISP的总体满意度Base=实现家中拨号上网的被访者（100人）关于ISP3、对各主要接入商ISP的评价天府163用户（51人）上网速度快32.7知名度高16.3上网速度稳定10.2上网速度慢24.510.2天府169用户（28人）上网速度快21.9上网速度稳定12.5上网速度慢34.4链接不畅12.5上网费高12.5某著名企业165用户（10人）上网速度稳定20上网速度慢4030关于ISPBase=现实家中拨号上网的被访者（100人）4、网民选择ISP时主要考虑的因素Base=所有现实互联网用户（100人）进行比较、选择最优的52.2%选择上网速度更快者26.1%选择便宜13%最初考虑不多8.7%Base=拥有两个及以上ISP的被访者（23人）关于ISP5、网民选择多个ISP接入商的原因现实用户拨号上网的消费习惯1、拨号上网的时间2、使用的接入方式及速率Base=现实家中拨号上网的被访者（100人）Base=现实家中拨号上网的被访者（100人）现实用户拨号上网的消费习惯3、能促使网民较现在更频繁上网的原因连接上网的速度比现在快连接上网的价格比现在低无论上网时间多长，价格不变所关心的话题内容更多中文信息更丰富按流量计费现实用户拨号上网的消费习惯4、家中上网的交费方式Base=现实家中拨号上网的被访者（100人）5、没有使用某著名企业165的原因Base=现实家中没有用某著名企业165上网的被访者（90人）现实用户在家中上网的平均费用为：100.7元/月，包括拨号电话费，这与他们心理价位97.45元/月非常接近，说明成都上网价格现状不在是制约网民使用网络的主要因素。综合分析报告（二）互联网消费习惯--潜在用户部分潜在用户的消费习惯1、对ISP的选择意向Base=家中拨号上网的潜在被访者（100人）2、选择ISP的原因（%）潜在用户的消费习惯3、选择ISP接入商所考虑的