（71页PPT）管理的常识.pptVIP

什么是计划？目标是不合理的计划管理有两个最重要的特性：第一，目标是基于对未来的预测而确定。因为目标是对未来的预测，预测无法合理。所以对于目标而言，不是探讨合理性，而是探讨必要性。 第二，确保行动是合理，能够找到资源，以实现不合理的目标。计划从本质上讲是寻找资源的计划，不断的寻找资源以实现目标。目标并不是关键，关键的是实现目标的行动，也就是寻找资源的行动要合理，只有行动合理了之后，目标才会实现。 备注：不要和上司探讨目标的合理性问题，另一个是要与上司探讨资源的问题计划管理如何推动企业发展了解使命(宗旨)建立目标(目的)：高层管理：策略性(公司)的目标 —长期的 -投资回报某省市场占有率的增长中层管理：功能性的目标 —中期的 -生产力 -人力资源基层管理：日常操作性的目标 —短期的 —工作安排(任务为主的) -销售定额 -成本控制 -生产力标准目标管理的注意事项：为了巩固成绩，必须注意人的行为，并予以激励强调实现目标所需要的资源。承认每个职工有自我成就、施展才能和希望自治的需求。每一个职工的分目标就是企业总目标对他的要求，也是他对企业总目标的贡献，并依此对其进行监督和考核。必须设定总目标，而分目标要与总目标方向一致目标管理系统图法总目标保证措施部门目标保证措施保证措施班组目标个人目标自下而上层层保证自上而下层层展开保证措施既形成了目标体系，又构成了一个对策网络细分化细分化细分化具体化具体化具体化为什么“计划没有变化快”计划没有变化快的原因是，计划没有涵盖变化；“战略的柔性”成为人们思考方式；保证计划得以实施的三项重要的安排分别是政策、程序和规定。计划计划就是为实现目标而寻找资源的一系列行动。结束语员工的绩效是由管理者决定组织内的关系是奉献关系工作评价来源于工作的相关者。“决不让雷锋吃亏”。激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功。组织处在不确定的商业世界中组织不再是一个“封闭的系统”组织的经营环境已经不再是稳定的状态组织中不再存在明确的杠杆现实的特征管理者需要学会混沌的思维方式组织需要构建自己的弹性能力在组织打破均衡状态实现组织学习解决方案组织组织是为目标存在的。在组织里人与人是不平等。第三章什么是组织结构？组织结构是自我约定的关系一个组织是否强大，其实首先取决于你的资源。资源和权力是一个组合过程，如果我们能够找到这个组合，资源就会到来。公司设定多少个副职，或者多少个经理岗位，最重要的是看有多少的责任需要分配，这里没有臃肿或者管理人员太多的问题，最重要的是要界定责任。组织结构的功效组织结构所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题；组织结构的纵向设计是界定权力指令的，同时也就界定了责任和权限；组织结构的横向设计是界定了如何沟通，界定了如何控制公司资源。组织结构更要依据责任而不是权力来设定；组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约。组织结构设计原则指挥统一（一个人只能够有一个直接上司）；控制幅度（每个人能够管理的跨度，其实是有限）；分工（纵向分工以责任和考核为基础，横向分工以提升效率、节约成本基础）；部门化（尽可能的把做一件事情的人放在一个部门里）。影响组织结构的因素1、策略2、规模3、环境4、技术组织结构需要配合企业发展的需要创业阶段成长阶段发展阶段持续发展阶段直线式所有权、经营权合而为一职能型专业人士引进事业部制职业经理人、所有权经营权分离董事会制非一人领导，部分所有权经营权结合组织结构组织结构就是让权力和责任的关系匹配。第四章什么是领导？领导的理解法定权专家权奖赏权惩罚权统治权权力魅力外貌类似性好感回报知识能力领导者:定立方向推动团队促进改革领导者与管理者管理者:保持稳定解决问题按章行事领导的技能管理人员的层次必备的技巧高层