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企业培训讲师管理制度

一、目的：

为聘请培训讲师及培训讲师的管理工作提供依据，确保讲师队伍的素质，确保培训工作的高品质。

二、适用范围

适用于公司总部培训讲师和商场培训讲师的聘用、考核等管理过程。

三、讲师分类

（1）商场培训讲师：各商场根据培训需要，由商场内部推荐，负责商场新入职员工培训及在职员工培训，且由职级担任的培训讲师。

（2）总部培训讲师：由人力资源部选拔，协助人力资源部工作需要，配合开展公司总部组织开展的各类培训，且由职级人员兼职担任的培训讲师。

四、总部兼职培训讲师工作规范（后附“总部培训讲师培训效果培训表”）

（一）总部兼职培训讲师的具备条件

2年以上相关的工作经验（与所授课程相关），丰富的行业知识；

在公司任职1年以上，工作表现优秀

知会公司发展目标、认同企业文化；强烈的责任感，团队精神，协调沟通能力强；

文字及语言表达能力强；

（二）总部培训讲师的聘用

总部兼职培训讲师由商场/部门推荐或自荐，人力资源部审核，培训讲师须经2—4个课时的试用，经考评合格者正式聘用公司总部兼职培训讲师，由董事总经理理签发《总部培训讲师聘用书》；

公司总部行政主管部门以外的培训人员除外。

（三）总部培训讲师的岗位职责

在工作允许的情况下兼职配合由人力资源部统一组织的公司内部培训；

配合人力资源部制订所授课程的教学计划、教学大纲、培训需求并整理相关资料，编制

教材及配套试题；

协助考核专员对学员的学习掌握情况进行考核；

协助人力资源部更新教材及配套试题。

（四）奖励

适用于行政主管部门除外的商场及部门，如人力资源部、防损部、营运部人员除外。1、员工培训

利用工作之余，支持总部员工培训者每课程奖励50元/6小时

工作时间支持总部员工培训者每节课奖励25元/6小时

在进行该课程当月月底的商场综合评比分中可获得1分的操行分奖励。2、组长培训

利用工作之余，支持总部组长级培训者每课程50元/3小时

工作时间支持总部组长级培训每课程25元/3小时

在进行该课程当月月底的商场综合评比分中可获得1分的操行分奖励。

3、经理级以上人员

利用工作之余，支持总部经理级培训者每程100元/3小时。

工作时间支持总部经理级培训课程50元/3小时。

年授课达5节以上者，年度业绩考评优秀者，可享有外派培训、年终评比及晋升的待遇。

在进行该课程当月月底的商场综合评比分中可获得2分的操行分奖励。4、总部培训讲师年终进行“公司优秀培训讲师”的年终评定，并获年终奖金。

（五）考核扣罚

培训前迟到2次者（因公司业务原因迟到者除外），扣除其培训奖金一半的金额。

无备课一次者，扣罚该部门月评比操行分，无备课两次者，将取消总部培训师资格。

（六）总部兼职培训讲师的绩效考核

每次培训课程完毕由人力资源部考核专员负责培训讲师培训课程的考核评定，并及时将培训效果反馈培训讲师本人。奖励必须参照所授课程的学员考评及培训效果评估情况（详见培训效果评估表）。

培训效果良好以上可获得全额奖金及商场/部门奖分；

培训效果一般者取消个人奖励；

培训效果差者取消个人奖励及部门/商场奖分。

（七）公司总部培训讲师的解聘：

在任职期间，培训效果不佳，不适合继续任职培训讲师的；

在受聘期内提出辞职，获公司批准的；

在本职工作岗位上有重大过错或被公司辞退的；

聘用期满，公司决定不再续聘的。

（八）其它规定

总部因商场开展所组织开展的大型培训，总部培训讲师应无条件支持。

五、商场内部培训讲师的工作规范（后附“商场内部培训讲师培训评估表”）

（一）商场内部培训讲师具备条件

在公司任职1年以上的职级，工作表现优秀；

1年以上相关岗位的工作经验（与所授课程相关），丰富的行业知识；

有强烈的责任感、团队精神，协调沟通能力强；口齿清晰，文字及语言表达能力强；

具有一定的创新能力；

文笔好，有一定的写作能力；

明了公司长远发展目标、认同公司文化，愿意为公司的发展奉献自己的力量；

（二）商场内部培训讲师的岗位职责

负责对商场零散新入职员工的培训；

由商场自行组织对在职员工进行培训；

配合人力资源部制定其所授课程的教学计划、教学大纲，并收集相关资料，配合人力资源部编制教材及配套试题；

了解其所在商场需要什么样的培训，并向人力资源部反馈；

配合考核专员对学员的学习掌握情况进行考核；

（三）商场内部培训讲师的聘用

商场内部培训师由各商场经理推荐，也可员工推荐，经人力资源部资格审核（审核过程包括必须包括笔试和面试两个阶段）。

（四）奖励方式

每月全连锁四个岗位各选一名优秀培训讲师，获奖金50元/人，累计达五次以上优秀者，可入选总部培训师。

根据月度培训评估情况可对所在商场的综合评合评比中加1-4分。

优秀培训讲师