2026年职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案（共115题）.pdfVIP

2026年职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题

库及答案（共115题）

1.重症中暑会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超出____等病症。

A.38°CB.39°CC.40°C

D.42°C

正确答案：C

2假.设旅游团在住饭店期间发生火灾事故，导游人员首先应

A.迅速通知队并协助通知全体成员B.立即组织救

援，疏散旅游者

C.马上报警，拨打119D.立即

寻找灭火器灭火

正确答案：C

3.对心跳停止跳动的溺水者，应对其进行人工呼吸并进行体外心脏挤

压。正确的方法是：双手叠加对溺水者心脏部位进行每分钟

次的挤压。

A.20~40B.4060C.60^80D.80^100

正确答案：C

4.发生治安事故，导游人员首先应o

A.保护旅游者人身和财产安全B.保护现场，立即报案

C.保持冷静和克制D.立即报告旅行

社

正确答案：C

5.导游人员对客服务时运用得最频繁的姿态是。

A.走姿B.站姿C.坐姿

D.蹲姿

正确答案：B

6.导游人员与旅游者交谈或讲解时，双方视线接触的时间应占全部时

间的左右。

A.20%B.30%C.40%

D.50%

正确答案：C

7.导游人员要注意手势的频率和幅度，也就是说使用手势要注意

__________________________________O

A.自然和谐B.准确严密C.恰如其分D.

节制使用

正确答案：C

8.以下关于导游人员着装的描述不正确的选项是o

A.导游人员着装要区分上班、社交、休闲等不同场合

B.导游人员的着装要考虑地理位置、自然条件及生活习俗

C.在社交场合，导游人员着装要整洁、大方，与自己的年龄、职业、

性格相符

D.导游人员应对着装细节有所关注，注意身份与饰品的搭配

正确答案：C

9.导游人员使用旅游车上的话筒时，一般离嘴唇厘米。

A.2〜3B.2~8C.3〜5

D.3~8

正确答案：D

10.”苏州城内园林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一头头保

护苏州城的神兽，灵岩山像优地的大象，太平山像金钱豹，金山像卧

龙，虎丘山犹如……”，以上讲解表达了导游讲解语言的

原则。

A.现场性B.生动性C.逻辑性

D.趣味性

正确答案：B

11.在航空旅行途中，全陪应

A.帮助游客保管好贵重物品

B.提醒每一位游客注意保管好贵重物品和证件

C.帮助游客保管好的证件

D.组织好娱乐活动，以消除旅途的寂寞和疲劳

正确答案：B

12.以下关于组合旅游服务的描述正确的选项是

A.组合旅游服务又称为小包价旅游

B.组合旅游服务与团队包价旅游最大差异是在人数上

C.组合旅游服务的旅游团一般人数在9名以下（含9名）

D.“散客天天接”是组合旅游的典型代表

正确答案：D

13.在散客接待服务方面，如果客人愿意将机票交与导游人员帮助其

办理确认手续，而接待方案中又未注明需提供此项服务，导游可

A.婉言拒绝、请其自行处理B.为其免

费办理

C.为其办理、收取确认费，并开具证明D.婉言拒绝、给