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2025年物业公司个人年度总结精选(5篇)

第一篇

2025年的日历翻到最后一页，我才发现自己把三百六十五个晨昏都写进了一本厚厚的值班日志。年初那场零下七度的暴雪把小区东门堵得严严实实，我领着六个保洁员用雪铲硬生生在主干道上凿出两米宽的通道，雪粒灌进靴筒，袜子结冰，脚底像踩着两块生铁。那天我把对讲机音量调到最大，凌晨三点呼叫工程部启动融雪剂喷洒，业主群里有人发了一句“物业今晚像特种部队”，我盯着屏幕笑出声，睫毛上的冰碴簌簌掉落。

三月，绿化招标陷入拉锯战，原供应商坐地起价，我把三年来所有乔木成活率、灌木返青率、草坪盖度数据打印成册，带着U盘里的CAD图纸去区园林中心，蹲到周五傍晚堵到负责人，用十分钟讲清“换一家苗源可节约十四万且提升15%绿量”的方案，周一就收到中标通知书。夜里回办公室，我把去年剩下的半盒速溶咖啡全冲了，苦得发涩，却舍不得倒掉。

五月，地下车库照明系统改造，我坚持把原设计中的120盏24W感应灯改成80盏18W雷达灯，再补装30根反光板，有人质疑照度不够，我拉着施工方在负二层车位实测，地面照度仍达95lux，比国标高出30%，一年电费却省下两万八千度。签字那天，我把计算草稿钉在公告栏，让质疑的人自己看数字。

七月，台风“木兰”登陆前夜，我守着监控屏把全区131个污水泵坑巡完一遍，凌晨两点发现商业街下沉广场水位上涨异常，立刻调来两台临时泵，同时把防汛沙袋从B1电梯口码到B2配电房，高度加到一米二。风眼过境时，隔壁小区配电房进水全楼断电，我们灯火通明，业主在群里刷“锦鲤物业”，我把手机调成静音，继续蹲在泵坑边啃已经泡软的面包。

九月，公司推行“银发关爱”试点，我负责给独居老人装物联网跌倒报警器。88岁的王奶奶非说那玩意儿是“窃听器”，我连续七天晚饭后去她家剥毛豆，听她说1958年在哈尔滨量具厂做车工的故事，第八天她主动把报警器别在围裙上，还教我腌酸菜要用开水烫缸。月底统计，片区内七位老人共触发报警三次，全部在十分钟内得到救助，我把数据写成PPT，用王奶奶腌好的酸菜做封面，总部汇报时掌声持续四十六秒。

十一月，物业费催收进入冲刺期，我把欠费一年以上的户号拉出来，发现其中三成是出租房，房东在外地。我连夜写了个小程序，把房租合同、物业费、水电欠费数据打通，一键生成“租金代扣”协议，发给房东微信，48小时回款率42%。有人骂我侵犯隐私，我把法律条文截图甩过去，再补一句“您也可以亲自飞回来缴费”，对方秒转年费。

十二月，总部突然宣布区域合并，我的职位从“项目主任”变成“片区运营官”，管辖面积翻了一倍，人员却砍了15%。我花三天时间把两个项目的巡逻路线、设备台账、业主画像重新梳理，用不同颜色标签贴在办公室墙面，像一幅作战地图。平安夜那天，我独自巡楼，从33层消防天台走到负三层水泵房，一共1984级台阶，耳机里循环着《夜空中最亮的星》，走到地下时，手机屏幕亮起一条业主私信：“今晚电梯里的地毯换新的了，有股阳光味，谢谢。”我站在漆黑的泵房里，突然鼻子发酸。

全年我写了76份周报、12份月报、4份季报，字数加起来超过十八万，却觉得抵不过刚才那一句“阳光味”。我把2025年的值班日志合上，发现封面被圆珠笔无意划出一道线，像一条歪歪扭扭的河。

第二篇

2025年，我把自己的工位从办公室搬到监控室，用三张升降桌拼成L形，左边是门禁屏幕，右边是电梯轿厢画面，正前方是消防主机。有人笑我“坐牢式办公”，我却在24小时不间断的图像里看见了整个小区的呼吸。

年初二，一场突如其来的爆管把3栋2单元电梯井灌成水帘洞，我盯着监控里急速上涨的水位，用对讲机呼叫保安关闭总阀，同时把电梯升到顶层断电。那天我穿着羽绒服跳进井道，水淹到胸口，手机在口袋里短路，屏幕闪了一下彻底黑屏。我举着应急灯找到破裂的PPR管，用木槌敲掉破裂段，再用手电钻在管壁打眼，塞进两颗木楔临时止漏。回到地面时，羽绒服下摆结冰，走起路来像披着铠甲。

四月，公司上线“智慧工单”系统，要求所有维修拍照上传。我第一个月就上传了832张照片，占整个项目22%，被同事吐槽“卷王”。我却把每一张水印照片按设备编号重命名，建了一个Excel宏，自动比对历史故障，发现5栋门禁电源三天内报修四次，拆开发现是开发商预埋的1.5平方线径太小，长期负载过热。我连夜写了个《弱电线路增容方案》，把线径换成2.5平方，再增加一台12V30A冗余电源，此后该点位全年零故障。

六月，商铺油烟投诉激增，我拿着激光测距仪把商业街17家餐饮后厨量了个遍，发现其中三家排烟口离住宅窗仅1.8米，低于国标3米。我跑去环保局打印了大气条例，用红笔圈出第49条，一家一家敲门，让对方签字确认整改。有人甩我一句“你是物业不是城管”，我把无人机升到50米高空，拍下油烟直排的视频，剪成15秒短片发