谈判技巧培训.pptxVIP

YOURNAMEHERE谈判技巧培训

-1谈判进程的核心原则2达成协议的策略3处理竞争性文本的方法4集团内部协商的技巧5谈判中的关键行动6谈判后的跟进与执行7长期与团队建设的训练8训练灵活应对与心理调适9学习与实践的持续循环10谈判中的伦理与道德

谈判进程的核心原则

谈判进程的核心原则迭代进程谈判是一个逐步缩小分歧范围的过程，从探索性讨论开始，逐步聚焦到具体提案，最终形成可接受的解决方案可能达成协议的领域解决方案的范围需排除任何一方无法接受的选项，明确谈判的边界正式提案的重要性只有写入正式提案的内容才能成为最终协议的一部分，未提出的意愿不会被纳入决定

达成协议的策略

达成协议的策略区分差异：允许对方在某些方面保留利益，以换取己方在其他方面的利益给予与交换：提供对方重视的条件，促使对方在争议点上让步创造性解决方案：寻找避免直接冲突或满足各方目标的创新方法谈判解决与制定方案：通过共同起草或由中立方制定方案，确保各方需求被充分表达和理解01020304

处理竞争性文本的方法

处理竞争性文本的方法将多个提案整合为一个双方支持的方案，减少分歧修正案策略提出修正案修改对方提案内容，迫使其调整或撤回通过论证对方提案的无效性或必要性，促使对方撤回竞争性文本说服撤回合并提案

谈判中的常见错误与应对

谈判中的常见错误与应对1拒绝有利协议：因未达到预期或认为对方受益更多而拒绝协议，可能导致谈判失败公平原则的误用：避免因对公平的误解而放弃实际有利的协议调解的作用：在僵局时引入中立调解员，协助传递信息、提出解决方案或敦促各方妥协23

集团内部协商的技巧

集团内部协商的技巧责任与风险发言人机制集团内磋商由集团代表集中谈判，提高效率并确保立场一致性通过内部会议解决分歧，形成统一的谈判策略发言人需平衡集团利益与谈判灵活性，同时确保快速沟通与反馈

谈判中的关键行动

谈判中的关键行动010302阐明目标：清晰表达己方意图与关切，确保其他代表团理解塑造会议成果：较小国家或灵活代表团可通过提出创新方案影响最终结果暂停策略：在冲突加剧时暂停会议，争取时间分析形势或磋商应对方案

语言和非语言沟通的技巧

语言和非语言沟通的技巧1准确的语言表达：使用明确、具体和清晰的措辞来传达观点和信息。避免模糊的言辞和术语积极倾听：展示出倾听对方的愿望，避免打断，了解对方观点并理解其背后的需求非语言沟通：利用面部表情、肢体语言和眼神交流来增强沟通效果。保持开放和友好的姿态23

建立信任与关系的重要性

建立信任与关系的重要性建立信任：通过诚实、透明和尊重的沟通来建立信任关系。这有助于推动谈判的进展和达成更好的协议01了解对方：通过深入的了解，发现共同点，加强与对方的联系，这有助于更好地理解和满足对方的需求02合作文化：推动一种合作而非竞争的文化，使双方都能从中受益，并共同为达成协议而努力03

谈判后的跟进与执行

谈判后的跟进与执行执行过程中的反馈定期回顾和评估协议的执行情况，并针对反馈进行调整书面协议的确认确保所有参与者都明确了解并同意书面协议的内容建立后继机制建立有效的沟通渠道和解决未来问题的机制，以确保长期合作的顺利进行

实际操作中常见的问题与处理

实际操作中常见的问题与处理01面对文化差异的处理：在处理来自不同文化背景的谈判对手时，尊重并理解文化差异，调整沟通方式以适应对方的需求02面对时间压力的应对策略：在时间紧迫的情况下，通过高效地管理时间和资源来快速找到共同点并达成协议03利益冲突的处理方法：当各方利益存在冲突时，运用平衡技巧找到最有利于各方的解决方案

利用情境以加强谈判技巧

利用情境以加强谈判技巧熟悉各种谈判场景针对不同的情境和场景，例如商务谈判、政治谈判、跨文化谈判等，灵活调整谈判策略分析利益关系深入了解谈判各方的利益关系，有助于识别潜在的机会和障碍，更好地进行应对预设备谈判议程在正式谈判之前，预准备详细的议程并准备备选方案，有助于掌握谈判的主动权

长期与团队建设的训练

长期与团队建设的训练增强团队默契通过长期的合作与磨合，培养团队之间的默契与信任，形成共同的价值观和行动准则分享经验与技巧定期分享和讨论各自在谈判中的经验与技巧，提高整个团队的谈判能力提升团队合作水平加强团队成员之间的沟通与协作，提高团队整体解决问题的能力

如何运用权力与影响策略

如何运用权力与影响策略使用非权力性影响力除了正式的权力，还应注重利用专业知识和技能、个人魅力和人际关系等非权力性影响力来影响对方.识别和利用自己的优势谈判者应了解自己的优势和劣势，利用自己的优势在谈判中取得有利地位.策略性地使用权力在必要时使用权力来推动谈判进程，但应注意避免过度使用或滥用权力

训练灵活应对与心理调适

训练灵活应对与心理调适谈判过程中可能会遇到各种不可预测的情况，因此应培养应对变化的能力，灵活调整