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XX诊所2025年度工作总结暨下一步工作计划

2025年是XX诊所深化改革、提质增效的关键一年。在全体医护人员的共同努力下，诊所紧扣“以患者为中心”的服务理念，围绕基层医疗服务能力提升、慢性病管理精细化、家庭医生签约服务深化等核心目标，稳步推进各项工作。全年门诊总量达2.8万人次，较2024年增长20%；家庭医生签约服务覆盖3200户家庭，履约率92%；患者满意度调查得分95.6分，创历史新高；业务收入同比增长18%，其中基础医疗服务占比提升至75%，药占比降至28%，运营结构持续优化。现将年度工作情况总结如下，并对2026年重点工作作出安排。

一、2025年度主要工作成效

（一）业务