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快递行业职业安全操作规范

快递业作为现代服务业的重要组成部分，连接着千城百业与千家万户。在追求效率与服务质量的同时，从业人员的职业安全与健康是保障行业可持续发展的基石。本规范旨在结合快递行业作业特点，从实际操作层面为广大从业人员提供系统性的安全指引，以期最大限度降低职业伤害风险，营造安全、健康、有序的工作环境。

一、个人防护与健康管理：安全的第一道防线

从业人员是快递服务的核心力量，其自身的安全防护意识与健康状况直接关系到作业安全。

（一）个人防护用品（PPE）的规范穿戴与使用

进入工作区域前，必须按规定穿戴合格的个人防护用品。这不仅是对自身的保护，也是作业规范的基本要求。

*工作服：应选择透气、耐磨、具有一定反光标识的工作服，便于识别并在特定环境下提高可见度。

*安全帽：在分拣中心、仓库等存在物体打击风险的区域作业时，必须佩戴安全帽，并确保其稳固。

*防护鞋：选择具有防滑、防砸功能的安全鞋，以应对地面湿滑、重物坠落等风险。

*防护手套：在搬运可能存在尖锐边缘、粗糙表面或腐蚀性物质的快件时，应佩戴相应材质的防护手套。

*其他防护：根据作业环境特殊需求，可能还需要佩戴防护眼镜、口罩（尤其在粉尘或疫情等特殊时期）等。

（二）岗前与岗中健康关注

*岗前培训与体检：新入职员工必须接受系统的职业安全培训，考核合格后方可上岗。定期组织从业人员进行健康体检，确保其身体状况适合从事快递作业。

*疲劳作业防范：合理安排工作与休息时间，避免长时间连续作业导致的疲劳。感到困倦或身体不适时，应及时向管理人员报告并暂停作业。

*健康状况报告：如患有可能影响安全作业的疾病（如高血压、癫痫病等），应主动向单位报告，单位应予以合理安排。

二、运输作业安全：平安出行，规范驾驶

运输环节是快递网络的动脉，车辆安全与驾驶行为直接关系到人员与快件的安全。

（一）车辆日常检查与维护

*出车前检查：每日出车前，应对车辆状况进行全面检查，包括轮胎气压与磨损情况、制动系统、灯光、喇叭、后视镜、雨刮器、燃油/电量等，确保车辆处于良好运行状态。发现异常立即报修，严禁“病车”上路。

*定期维护保养：严格按照车辆使用说明书进行定期维护保养，及时更换老化部件，确保车辆性能稳定。

*车辆清洁：保持车辆内外整洁，尤其是驾驶舱和货厢，避免杂物堆积影响操作或引发火灾。

（二）安全驾驶行为规范

*遵章守纪：严格遵守交通法规，不超速、不闯红灯、不酒后驾驶、不疲劳驾驶、不违章停车、不占道行驶。

*专注驾驶：驾驶过程中集中注意力，不接打手持电话，不浏览信息，不与乘车人进行妨碍安全驾驶的交谈。

*平稳操作：起步、停车、转弯、变道时应提前观察，平稳操作，避免急加速、急刹车、急转弯。

*货物装载：装载快件时应轻拿轻放，合理分布重量，不超载、不偏载，确保货物稳固，防止运输途中发生滑动、坠落。对于大件、重件，应使用捆绑带等工具固定。

*禁运物品：严禁运输国家法律法规禁止寄递的物品，对疑似禁运品应拒绝收寄并报告。

（三）运输途中安全注意事项

*动态观察：行车过程中密切关注道路状况、交通信号和周边环境，保持安全车距。

*特殊天气应对：遇雨、雪、雾、冰冻等恶劣天气，应减速慢行，谨慎驾驶，必要时暂停运输。

*应急处置：如遇车辆故障或交通事故，应立即开启危险报警闪光灯，在规定距离设置警示标志，人员撤离至安全地带，并按规定程序报告和处理。

三、装卸与分拣作业安全：轻拿轻放，有序高效

装卸与分拣是快件流转的关键节点，规范操作可有效避免人身伤害和快件破损。

（一）装卸作业安全

*装卸平台安全：在装卸平台作业时，应注意平台与车辆之间的间隙，防止踏空。使用装卸设备（如叉车、传送带）时，必须由经过培训的合格人员操作。

*正确装卸姿势：搬运快件时，应屈膝屈髋，保持腰部挺直，利用腿部力量起身，避免弯腰弓背导致腰部损伤。

*团队协作：搬运较重或体积较大的快件时，应寻求他人协助或使用适当的工具，严禁单人冒险操作。

*货物堆叠：码放快件应稳固整齐，遵循“重不压轻、大不压小、方不压圆”的原则，高度适中，防止倒塌。

（二）分拣作业安全

*分拣设备操作：操作自动化分拣设备前，必须经过专门培训，熟悉设备性能和操作规程。作业时注意手部与运转部件的安全距离，严禁在设备运行时进行维修或清理。

*人工分拣：人工分拣时，应将快件放在指定区域，避免随意抛掷。注意识别快件上的特殊标识（如易碎、向上、请勿倒置），并按要求处理。

*通道畅通：保持分拣区域通道畅通无阻，不堆放杂物，消防器材和应急通道严禁堵塞。

*快件识别：注意识别可能存在安全隐患的快件，如包装破损、有异味、渗漏等，应按规定