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2025年管理学原理试题及答案

2025年管理学原理试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某制造企业为应对客户个性化需求激增，将原本按职能划分的生产、研发、销售部门重组为多个跨职能项目组，每个项目组直接对接客户需求并自主决策资源调配。这一变革最符合以下哪种管理理论的核心思想？

A.科学管理理论

B.权变理论

C.官僚行政组织理论

D.人际关系理论

2.某互联网公司推行“20%自由时间”制度，允许员工将20%的工作时间用于自主创新项目。根据赫茨伯格双因素理论，这一制度主要满足员工的：

A.保健因素

B.激励因素

C.安全需求

D.社交需求

3.某连锁超市通过大数据分析发现，周五晚8点至10点，啤酒与纸尿裤的销量呈显著正相关。基于此，超市调整了货架布局，将二者相邻摆放，销量提升15%。这一决策属于：

A.战略决策

B.程序化决策

C.非程序化决策

D.风险型决策

4.某新能源企业为抢占氢能源赛道，投入50亿元研发新型燃料电池，但因技术路径选择失误导致项目失败。从控制过程看，该企业最可能缺失的控制环节是：

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.间接控制

5.某Z世代员工在绩效考核面谈中表示：“我更在意工作是否有意义，能否用自己的方式完成任务，而不仅仅是奖金。”根据罗克奇价值观分类，这反映了该员工的：

A.工具性价值观

B.终极性价值观

C.社会价值观

D.个体价值观

6.某跨国公司在东南亚设立工厂时，发现当地员工更倾向于接受层级分明的领导方式，而总部倡导的扁平化管理引发抵触。这体现了哪种环境因素对管理的影响？

A.经济环境

B.技术环境

C.文化环境

D.政治法律环境

7.某快递公司为提升末端配送效率，引入智能调度系统，系统根据实时交通数据、订单密度自动分配配送路线，配送员只需按系统指令执行。这一过程中，管理层的角色更接近：

A.指挥者

B.协调者

C.监督者

D.赋能者

8.某传统书店转型为“图书+咖啡+文化活动”的复合空间，其组织结构从直线职能制调整为事业部制，设立图书销售、咖啡餐饮、活动策划三个事业部。这一调整的主要目的是：

A.提高专业化程度

B.增强环境适应性

C.降低管理成本

D.强化集权控制

9.根据领导生命周期理论，当新入职的95后员工工作能力低但工作意愿高时，领导者应采取的领导风格是：

A.命令型（高任务-低关系）

B.说服型（高任务-高关系）

C.参与型（低任务-高关系）

D.授权型（低任务-低关系）

10.某企业将“零碳工厂”“员工幸福指数≥90%”“客户投诉率≤0.5%”纳入年度关键绩效指标（KPI）。这反映了现代管理的哪种趋势？

A.数字化转型

B.可持续发展导向

C.敏捷化管理

D.人性化管理

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述泰勒科学管理理论的核心内容，并结合2025年制造业数字化转型背景，分析其对现代企业的适用性与局限性。

2.对比马斯洛需求层次理论与ERG理论的异同，并说明在管理实践中如何运用ERG理论提升Z世代员工激励效果。

3.什么是组织文化的“冰山模型”？请举例说明显性文化与隐性文化的互动关系对企业变革的影响。

4.决策树法是风险型决策的常用工具，请结合具体情境（如企业新产品研发决策），说明其操作步骤及关键假设。

5.简述数字化转型对管理者角色的影响，并从计划、组织、领导、控制四大职能角度，提出管理者能力升级的具体路径。

三、案例分析题（20分）

案例背景：

恒远制造是一家有30年历史的汽车零部件企业，主要为传统燃油车提供发动机密封件。2023年起，受新能源汽车冲击，燃油车市场萎缩，恒远订单量同比下降28%。2024年，公司启动“智能电动化转型”：一方面研发新能源三电系统密封件，另一方面建设数字化车间，引入工业机器人和AI质检系统。但转型过程中暴露诸多问题：

-原生产部门（按职能划分为铸造、机加工、装配车间）与新设立的智能装备部存在职责重叠，多次因设备调试权限争执；

-老员工（平均工龄15年）抵触AI质检系统，认为“机器会抢饭碗”，操作失误率上升12%；

-研发团队因技术路线分歧（一方主张跟随头部企业技术，另一方坚持自主创新）陷入内耗，新品研发周期延长3个月；

-总经理每周召开“转型推进会”，直接向20多个部门下达指令，但执行效果参差不齐，部分部门反馈“指令冲突，不知道听谁的”。

问题：

1.运用组