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XX康复医院2025年度工作总结和2026年工作计划

2025年是XX康复医院深化改革、提质增效的关键一年。在上级主管部门的指导下，医院以“精准康复、人文关怀”为核心，围绕“强基础、补短板、创特色”工作主线，统筹推进医疗质量、服务能力、学科建设、团队发展及运营管理等多维度提升，全年各项工作取得阶段性成效。现将本年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年度工作总结

（一）业务量稳步增长，服务覆盖面持续扩大

全年门诊量达8.2万人次，较2024年增长18%；住院患者3200人次，同比增长22%，平均住院日缩短至18天（2024年为21天）；康复治疗总人次突破12万，其中神经康复占比45%、骨科康复占比30%、儿童康复占比15%、老年康复占比10%，各亚专科服务结构更趋合理。针对卒中后吞咽障碍、脊髓损伤后膀胱功能障碍等难点问题，引入经颅磁刺激（TMS）联合生物反馈治疗、间歇导尿标准化流程管理等新技术，相关病例有效率从78%提升至85%。儿童康复领域开展“家长-治疗师-患儿”三方协同训练模式，家长参与率达90%，患儿功能改善周期平均缩短20%。

（二）服务质量显著提升，患者满意度创新高

以“改善就医感受”为目标，优化全流程服务：门诊推行“分时段预约+弹性排班”，预约率从65%提升至85%，平均候诊时间缩短至25分钟；住院部建立“责任治疗师-主管医生-护理组”三级随访机制，出院后72小时内随访覆盖率100%，3个月内家庭康复指导完成率92%；开展“康复故事分享会”“康复目标可视化”等人文服务项目，全年收集患者建议127条，整改率100%，第三方满意度调查得分95.6分（满分100），较上年提高3.2分。针对老年患者需求，增设“无障碍就诊通道”“智能药盒提醒”等适老化服务，老年患者投诉率同比下降60%。

（三）学科建设成效显著，科研与临床深度融合

神经康复科成功申报省级重点专科，牵头完成《卒中后上肢功能康复临床路径（2025版）》制定，获3项实用新型专利；儿童康复科与XX医科大学联合开展“孤独症谱系障碍早期筛查技术”研究，相关成果发表SCI论文2篇；老年康复科引入“多器官功能评估系统”，建立“预防-治疗-长期照护”全周期康复模式，相关病例管理规范被纳入市级继续教育项目。全年开展新技术新项目12项，参与国家级学术会议6次，举办省级学术沙龙4场，邀请国内外专家授课18人次，学科影响力从区域辐射向全省延伸。

（四）人才梯队逐步完善，团队活力持续增强

通过“引育结合”策略优化人才结构：引进康复医学博士2名、高级职称专家3名；选派15名骨干赴北京、上海等地三甲医院进修，8名治疗师获得国际认证（如Bobath、Maitland技术认证）；内部开展“每周病例讨论”“每月技能比武”“季度教学查房”等培训48场，人均培训时长80小时，较上年增加20小时；推行“临床-教学-科研”三维度绩效考核，设立“创新贡献奖”“服务之星奖”，员工离职率从8%降至4%，核心骨干留存率达95%。护理团队在省级康复护理技能竞赛中获团体二等奖，1名护士获评“市级优秀护理工作者”。

（五）运营管理提质增效，可持续发展能力增强

推进信息化建设：升级电子病历系统（EMR）至5.0版，实现康复评估、治疗方案、效果评价数据全流程闭环管理；上线“智慧康复管理平台”，治疗师可实时查看患者评估数据并调整方案，工作效率提升30%；物资管理引入“零库存”模式，高值耗材损耗率从3%降至1.2%，年度运营成本较预算节约8%。医保管理方面，严格执行DRG支付政策，规范诊疗行为，全年医保基金使用合规率100%，次均费用增幅控制在3%以内（低于全省平均5%）。

（六）社会责任扎实履行，公益服务彰显担当

全年开展社区康复讲座24场，覆盖居民3000余人；联合残联、民政部门举办“康复科普进乡村”活动12次，为800名困难患者提供免费评估及1个月康复治疗；设立“康复援助基金”，全年救助贫困患者56人，减免费用42万元。与3所社区卫生服务中心建立“双向转诊”机制，全年下转患者210人，培训基层康复员40名，推动优质资源下沉。

二、存在的问题与不足

尽管取得一定成绩，但对照高质量发展要求仍存在短板：一是学科发展不均衡，老年康复、心肺康复等新兴亚专科技术储备不足；二是科研转化能力待提升，临床研究多为单中心小样本，缺乏多中心合作项目；三是信息化应用深度不够，智能评估、远程康复等技术尚未全面普及；四是人才梯队需优化，青年骨干的科研能力与临床带教水平有待加强。

三、2026年工作计划

2026年，医院将以“高质量发展”为主线，聚焦“强专科、优服务、促创新、提效能”四大目标，重点推进以下工作：

（一）深化学科建设，打造区域