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供水设备维保协议

一、协议主体与背景

任何具有法律效力的协议，首先必须明确合同主体。供水设备维保协议的甲乙方通常分别为设备的所有权人或实际使用人（以下简称“甲方”）与提供专业维保服务的公司或机构（以下简称“乙方”）。协议开篇应清晰列明双方的全称、法定代表人（或授权代表人）、注册地址、联系方式等基本信息，确保主体资格的合法性与可追溯性。

协议的签订背景往往基于甲方对其名下或管理的特定供水设备（如水泵、水箱、变频控制柜、管网附件等）进行专业维护保养的需求，以及乙方具备相应维保资质与技术能力的事实。

二、服务范围与内容

服务范围与内容是维保协议的核心条款，必须力求详尽、具体，避免模糊不清或产生歧义。

1.设备清单与概况：应详细列明纳入本次维保服务的供水设备名称、型号规格、生产厂家、安装地点、数量以及关键技术参数等信息，可作为协议附件单独列出，确保双方对服务标的有一致认知。

2.服务内容界定：

*日常巡检：明确巡检周期（如每周、每月）、巡检项目（如设备运行状态、仪表读数、有无泄漏、异常声响、环境卫生等）及巡检报告提交要求。

*定期保养：根据设备特性和制造商建议，制定季度、半年度或年度保养计划。具体保养工作包括但不限于：清洁、紧固、润滑、调整、功能测试、电气系统检查、安全装置校验等。

*故障维修：约定在设备发生故障时，乙方应提供的维修服务。需明确故障响应时间、到达现场时限、一般故障修复时限等关键指标。

*技术支持与咨询：乙方应提供必要的技术咨询服务，解答甲方在设备运行管理中遇到的疑问，并可根据甲方需求提供优化运行建议。

三、服务期限

明确服务期限，包括协议生效日期和终止日期。对于长期合作，可约定初始服务期及后续的自动续约条款或续约谈判机制。同时，可考虑设置服务试用期，以评估乙方服务能力是否满足甲方要求。

四、服务费用与支付方式

1.服务费用：明确本次维保服务的总费用，或不同服务项目（如定期保养、故障维修）的计费标准。费用构成应清晰，是否包含人工费、常规耗材费、差旅费等需明确。对于可能发生的、超出常规保养范围的大修或更换主要部件的费用，应约定另行协商或按特定计价方式处理。

2.支付方式：约定费用支付的周期（如按月、按季、按年）、支付比例、支付账户信息及发票提供要求。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

*权利：有权对乙方的服务过程进行监督、检查；有权要求乙方按协议约定提供服务报告；在乙方未按约定履行义务时，有权提出异议、要求整改甚至追究违约责任。

*义务：应向乙方提供必要的设备技术资料、图纸；为乙方提供安全的作业环境和必要的工作便利条件（如进入设备场地的许可、必要的水电气接驳点等）；按协议约定及时足额支付服务费用；配合乙方进行设备操作和测试；对乙方提出的合理化建议予以考虑。

2.乙方权利与义务：

*权利：有权按协议约定获得服务报酬；有权要求甲方提供必要的工作协助。

*义务：应委派具备相应资质和经验的技术人员提供服务；严格按照协议约定的服务内容、标准和周期执行维保工作；遵守甲方现场管理规定和安全操作规程；确保维保工作质量，努力降低设备故障率；对在服务过程中知悉的甲方商业秘密或技术信息予以保密；在维保工作可能影响甲方正常供水时，提前与甲方协商，并尽可能缩短影响时间；建立完善的服务档案，记录巡检、保养、维修情况。

六、设备故障响应与处理

针对设备突发故障，协议中应明确：

*响应时间：乙方在接到甲方故障通知后的承诺响应时间（如工作时间X小时内，非工作时间Y小时内）。

*处理时限：对于一般故障和重大故障的修复时限目标。

*应急预案：如遇严重影响供水的紧急情况，双方应采取的应急措施及协作机制。

七、备品备件供应

明确维保过程中所需备品备件的供应方式：

*是由甲方自行采购提供，还是由乙方代购（甲方确认价格后）。

*对于常用易损件，乙方是否有义务备存一定数量，或在紧急情况下提供临时替代方案。

*备件的质量标准和质保要求。

八、验收标准与方式

对于乙方完成的定期保养或维修工作，应有明确的验收标准和方式。可依据设备制造商标准、行业规范或双方约定的具体指标进行。验收合格后，甲方应签署相关凭证。

九、违约责任

协议双方任何一方违反协议约定，应承担相应的违约责任。例如：

*甲方逾期支付费用，应支付滞纳金。

*乙方未能按约定时间响应或修复故障，或服务质量不达标，应承担扣减服务费、赔偿损失等责任（具体可量化）。

*因乙方维保不当或操作失误造成设备损坏或人身财产损失的，乙方应承担赔偿责任（需注意与甲方正常使用损耗区分）。

十、不可抗力

约定因不可抗力（如自然灾害、战争、政策调整等）导致协议无法履行或延迟履行时，双方的责任免除或分担方式，以及