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国航空乘考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.当客舱出现旅客突发心脏骤停时，乘务员首要处置步骤是

A.立即广播寻找医生

B.评估意识与呼吸并启动CPR

C.给旅客吸氧

D.记录事件经过

答案：B

2.国航A350-900机型最大巡航高度约为

A.10000m

B.11000m

C.12000m

D.13100m

答案：D

3.关于酒精类消毒剂在机上使用的限制，正确的是

A.体积百分含量≤70%可随身携带

B.每瓶不超过500ml可托运

C.含70%酒精的免洗洗手液禁止随身携带

D.所有酒精物品一律没收

答案：C

4.国际航班经济舱提供耳机，回收时应使用

A.一次性手套＋黄色生物危害袋

B.裸手分类叠放

C.直接放入清洁筐

D.交给地服人员

答案：A

5.当驾驶舱发出“Mayday”呼叫时，乘务员须在

A.30秒内完成客舱准备

B.3分钟内完成撤离准备

C.立即启动应急撤离

D.等待机长进一步指令

答案：A

6.国航《客舱乘务员手册》规定，孕妇乘机需出具医疗证明的孕周为

A.≥28周

B.≥32周

C.≥36周

D.≥38周

答案：B

7.使用PBE（防烟面罩）时，下列哪项操作会导致吸气阀失效

A.长发未完全塞入

B.胡须刮净

C.面罩与面部贴合过紧

D.启动后未拉紧触发绳

答案：A

8.经济舱餐食加热后核心温度应达到

A.≥60℃

B.≥65℃

C.≥70℃

D.≥75℃

答案：C

9.当客舱出现锂电池冒烟，首先应

A.用水基灭火器喷洒

B.将其放入阻燃袋并注水

C.用冰降温

D.立即抛出行李架

答案：B

10.国航洲际两舱铺床服务“夜航三部曲”顺序为

A.铺床垫→放枕头→盖被子

B.放枕头→铺床垫→盖被子

C.盖被子→铺床垫→放枕头

D.铺床垫→盖被子→放枕头

答案：A

11.国际航班落地前____分钟必须完成客舱安全检查

A.20

B.30

C.40

D.50

答案：B

12.乘务员年度复训小时数为

A.8

B.12

C.16

D.24

答案：C

13.当旅客出现严重过敏反应，首选药物是

A.地塞米松

B.肾上腺素自动注射器

C.氯雷他定

D.沙丁胺醇

答案：B

14.机上免税品销售时，单笔交易最高限额为____美元等值

A.500

B.1000

C.3000

D.5000

答案：C

15.关于婴儿救生衣，错误的是

A.红色拉绳在右侧

B.充气需先吹气再拉CO?瓶

C.穿戴后需将底部裆带扣好

D.离开飞机前充气

答案：B

16.当客舱高度超过____英尺，氧气面罩自动脱落

A.10000

B.12000

C.14000

D.15000

答案：C

17.国航“凤凰知音”银卡升级标准为年度定级里程

A.3万公里

B.4万公里

C.5万公里

D.6万公里

答案：B

18.经济舱玻璃瓶装矿泉水开启后，保存时限为

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.当班航班结束

答案：B

19.当滑梯未能自动充气，人工充气手柄位于

A.滑梯顶部右侧

B.滑梯底部左侧

C.门框上方

D.舱门观察窗旁

答案：A

20.国际航班上，清真餐的代码是

A.VGML

B.MOML

C.HNML

D.KSML

答案：D

21.当旅客出现醉酒闹事，乘务员第一步应

A.立即约束

B.报告乘务长并记录

C.通知机场公安

D.停止供酒并安抚

答案：D

22.国航A330-200机型最大载客量为

A.220

B.246

C.280

D.310

答案：B

23.使用灭火瓶时，PASS原则中第二个S指

A.Squeeze

B.Sweep

C.Stand

D.Shoot

答案：B

24.当客舱广播系统失效，应使用

A.驾驶舱内话

B.应急喇叭

C.扩音器

D.手机外放

答案：B

25.国航《运行手册》规定，乘务员执勤期