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中国管理资讯网中国管理资讯网劳动关系管理第1页，共17页，星期日，2025年，2月5日第六章劳动关系管理第一节突发事件处理第二节参与集体合同的协商第三节集体劳动争议与集体劳动争议处理程序第四节企业组织文化建设第2页，共17页，星期日，2025年，2月5日第一节突发事件处理第一单元突发事件控制第二单元突发事件预防第3页，共17页，星期日，2025年，2月5日第一单元突发事件控制学习目标工作程序和方法一、掌握突发事件表现1、重大的工厂安全技术事故2、重大的劳动卫生事故3、重大的集体劳动争议4、团体劳动争议5、其他突发事件二、突发事件特点三、突发事件处理对策第4页，共17页，星期日，2025年，2月5日二、突发事件特点群体性社会影响性利益的矛盾性第5页，共17页，星期日，2025年，2月5日三、突发事件处理对策（一）重大劳动卫生安全事故处理对策1、事故报告2、事故调查：一般事故调查死亡或重大伤亡事故配合调查3、事故处理（二）重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策第6页，共17页，星期日，2025年，2月5日（二）重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策1、积极参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动。2、积极参与因签订集体合同而产生的团体争议的协调活动第7页，共17页，星期日，2025年，2月5日第二单元突发事件预防学习目标工作程序和方法一、预防重大劳动安全卫生事故的策略二、积极预防集体劳动争议和团体争议第8页，共17页，星期日，2025年，2月5日一、预防重大劳动安全卫生事故的策略（一）严格执行劳动安全卫生管理制度职业危害职业危害转向职业伤害的条件劳动安全卫生管理制度（二）积极营造劳动安全卫生环境1、营造劳动安全卫生观念环境2、营造劳动安全卫生制度环境3、营造劳动安全卫生技术环境第9页，共17页，星期日，2025年，2月5日二、积极预防集体劳动争议和团体争议（一）劳动争议的预防措施定义包括六个方面（二）完善劳动关系管理体制完善内部管理体制在既定条件下，营造进取的企业文化第10页，共17页，星期日，2025年，2月5日第二节参与集体合同的协商学习目标工作程序和方法一、决定劳动条件标准的约束因素二、集体协商策略三、建立利益协调型的劳动关系第11页，共17页，星期日，2025年，2月5日一、决定劳动条件标准的约束因素（一）国家标准（二）市场因素宏观经济状况企业所处的行业其他工会组织的集体协商结果的影响效应工会组织的团结程度集体协商各方的交涉技巧与公共关系能力第12页，共17页，星期日，2025年，2月5日中国管理资讯网中国管理资讯网