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数据中心运维外包协议合同书

第一章总则

1.1合同编号

________________________

1.2合同签订双方

1.2.1甲方（数据中心）：________________________

1.2.2乙方（运维服务提供方）：________________________

1.3合同目的

本合同旨在明确甲方将其数据中心运维服务外包给乙方，乙方同意按照合同约定提供数据中心运维服务，保证数据中心稳定运行。

1.4合同有效期

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.4.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签____年。

1.5合同适用法律

本合同适用中华人民共和国法律，并受中华人民共和国法律的管辖。

第二章运维服务内容

2.1运维服务范围

2.1.1乙方负责甲方的数据中心硬件设备的日常维护、故障排除、升级更新等。

2.1.2乙方负责甲方的数据中心网络设备的日常维护、故障排除、升级更新等。

2.1.3乙方负责甲方的数据中心软件系统的日常维护、故障排除、升级更新等。

2.1.4乙方负责甲方的数据中心安全防护、数据备份恢复、系统监控等。

2.2运维服务标准

2.2.1乙方需按照甲方提供的技术规范和运维标准进行运维工作。

2.2.2乙方需保证数据中心设备的正常运行，故障处理时间不超过____小时内。

2.2.3乙方需保证数据中心网络设备的稳定运行，网络故障处理时间不超过____小时内。

2.2.4乙方需保证数据中心软件系统的稳定运行，系统故障处理时间不超过____小时内。

2.3运维服务交付

2.3.1乙方需在合同签订后____个工作日内向甲方提交详细的运维服务计划。

2.3.2乙方需按照运维服务计划执行运维任务，并及时向甲方报告运维情况。

第三章服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1乙方提供的数据中心运维服务费用为人民币____元/月。

3.1.2上述费用包含但不限于设备维护、故障处理、系统升级等。

3.2支付方式

3.2.1甲方应在每月的____日前将上月的服务费用支付给乙方。

3.2.2甲方支付服务费用时，应通过银行转账的方式进行。

第四章运维服务保障

4.1乙方保证提供的服务质量符合合同约定的标准和要求。

4.2乙方应建立健全的运维管理制度，保证运维工作的规范性和高效性。

4.3乙方应保证数据中心的安全性和稳定性，防止数据丢失或泄露。

第五章合同变更及终止

5.1合同变更

5.1.1双方如需变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。

5.1.2合同变更不得影响原合同的履行。

5.2合同终止

5.2.1合同期满后，如双方无异议，合同自动终止。

5.2.2在合同有效期内，如出现以下情况之一，任何一方有权终止合同：

5.2.2.1乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后____日内仍未改正；

5.2.2.2甲方因故无法继续使用数据中心，经乙方书面通知后____日内仍未提出替代方案；

5.2.2.3合同约定的其他终止条件。

5.3终止合同的处理

5.3.1合同终止后，乙方应立即停止运维服务，并妥善处理剩余工作。

5.3.2双方应按照合同约定结算服务费用，并处理相关遗留问题。

第六章数据中心安全管理

6.1安全策略

6.1.1乙方应根据国家相关法律法规，制定完善的数据中心安全策略。

6.1.2乙方应制定网络安全策略，保证网络系统安全。

6.1.3乙方应制定数据安全策略，防止数据泄露和未授权访问。

6.2安全监控

6.2.1乙方应建立24小时安全监控系统，对数据中心的安全状态进行实时监控。

6.2.2乙方应定期对系统日志进行审查，及时发觉并处理异常情况。

6.2.3乙方应定期进行安全漏洞扫描，保证系统安全。

6.3安全事件处理

6.3.1发生安全事件时，乙方应在____小时内报告甲方。

6.3.2乙方应根据安全事件的处理预案，立即采取相应的应急措施。

6.3.3乙方应协助甲方进行安全事件调查和取证。

6.4数据备份

6.4.1乙方应定期对数据中心数据进行备份，保证数据安全。

6.4.2乙方应建立数据备份恢复机制，保证在发生数据丢失或损坏时能够迅速恢复数据。

6.4.3乙方应将数据备份存放在安全的第三方设施中。

第七章人员管理与培训

7.1人员要求

7.1.1乙方应保证其派遣到甲方的运维团队具有相关专业资格和丰富经验。

7.1.2乙方派遣的运维人员应具备良好的职业道德和保密意识。

7.2培训与发展

7.2.1乙方应对派遣的运维人员进行定期培训，提高其专业技能和运维能力。

7.2.2乙方应关注行业动态，及时更新培训内容，保证培训的实用性