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2024年消费者权益保护知识竞赛考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.根据《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.赔偿B.补偿C.救济D.帮助

答案：A（《消法》第十一条）

2.某超市在商品价签上标注“原价199元，现价99元”，但经查实原价从未执行过。该行为侵犯了消费者的（）。

A.安全权B.知情权C.公平交易权D.选择权

答案：B（《消法》第八条，经营者需真实提供商品信息）

3.消费者通过网络购买的手机，拆封后发现无质量问题，要求7日内无理由退货。根据《电子商务法》，下列哪种情况商家可拒绝退货？

A.手机已激活使用B.商品包装已拆封C.消费者未说明退货理由D.商家提前标注“拆封不退”

答案：A（《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条，数码产品激活后影响二次销售可拒绝）

4.甲在某美容院办理5000元预付卡，消费2次后美容院关门跑路。甲可主张的救济途径不包括（）。

A.向市场监管部门投诉B.向法院提起民事诉讼C.要求发卡银行赔偿D.通过消费者协会调解

答案：C（预付卡纠纷中，银行无直接赔偿责任）

5.某儿童玩具厂生产的电动火车存在电池短路隐患，已售出1000台。根据《消法》，经营者应（）。

A.发布消费提示B.停止销售并召回C.对已售出产品不承担责任D.仅对投诉用户更换

答案：B（《消法》第十九条，发现缺陷应立即召回）

6.消费者购买的商品房出现墙体裂缝，要求开发商赔偿。该纠纷适用（）。

A.《消费者权益保护法》B.《产品质量法》C.《建筑法》D.《民法典》

答案：A（商品房属于生活消费领域，适用《消法》）

7.某直播平台主播宣传“某面膜含99%玻尿酸，使用后三天见效”，但经检测玻尿酸含量仅0.5%。该行为属于（）。

A.虚假宣传B.合法营销C.夸大宣传D.合理推广

答案：A（《反不正当竞争法》第八条，虚假信息构成虚假宣传）

8.消费者网购进口奶粉，发现包装无中文标签。根据《食品安全法》，该奶粉（）。

A.可继续销售B.需补充标签后销售C.不得进口销售D.经海关备案即可

答案：C（《食品安全法》第九十七条，进口食品需有中文标签）

9.消费者在餐厅用餐时，被服务员烫伤手臂。餐厅应承担（）。

A.违约责任B.侵权责任C.公平责任D.无过错责任

答案：B（《民法典》第一千一百九十八条，公共场所管理者未尽安全保障义务需担责）

10.某商场规定“购物满1000元可抽奖，奖品为iPhone15，但中奖率1‰”。该规定（）。

A.合法，属自主营销B.违法，未明示中奖概率C.违法，奖品价值过高D.合法，消费者可自愿参与

答案：B（《规范促销行为暂行规定》第十三条，需明确公示抽奖概率）

11.消费者购买的智能手表在保修期内出现屏幕失灵，维修3次仍无法正常使用。消费者可要求（）。

A.继续维修B.更换同型号产品C.折价赔偿D.退还50%价款

答案：B（《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条，修理两次仍有问题可换机）

12.某快递公司将消费者网购的易碎品暴力分拣导致破损，责任应由（）承担。

A.消费者B.商家C.快递公司D.平台

答案：C（《快递暂行条例》第二十七条，快递公司需对运输损失负责）

13.消费者通过某平台预订酒店，支付后平台以“系统故障”为由取消订单。消费者可要求平台（）。

A.双倍返还定金B.赔偿差价损失C.仅退还费用D.赔礼道歉

答案：B（《民法典》第五百七十七条，违约需赔偿实际损失）

14.某健身房在合同中约定“本俱乐部保留单方面调整课程内容的权利”，该条款（）。

A.有效，属格式条款B.无效，排除消费者主要权利C.效力待定，需消费者确认D.部分有效，部分无效

答案：B（《消法》第二十六条，排除消费者权利的格式条款无效）

15.消费者购买的保健食品标签标注“包治糖尿病”，该行为违反（）。

A.《广告法》B.《药品管理法》C.《价格法》D.《商标法》

答案：A（《广告法》第十七条，保健食品不得宣传治疗功效）

16.甲购买二手车时，卖家隐瞒车辆曾发生重大事故的事实。甲可主张（）。

A.撤销合同B.解除合同C.继续履行D.确认合同无效

答案：A（《民法典》第一百四十八条，欺诈可撤销合同）

17.某商场“双十一”促销，标价500元的