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2025年商场投影设备服务协议

甲方（服务接受方）：[商场方法定全称]

地址：[商场方注册地址]

联系人：[商场方联系人姓名]

联系电话：[商场方联系电话]

法定代表人/授权代表：[姓名]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

乙方（服务提供方）：[服务商法定全称]

地址：[服务商注册地址]

联系人：[服务商联系人姓名]

联系电话：[服务商联系电话]

法定代表人/授权代表：[姓名]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

鉴于甲方拥有并运营位于[商场具体地址]的商场，商场内安装有若干投影设备用于[具体用途，如：商业展示、客户娱乐、会议活动等]，为保障所述投影设备的正常运行及持续发挥效用，甲方经协商同意，委托乙方提供专业的投影设备服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务标的与范围

1.1服务对象：乙方提供服务的投影设备包括但不限于位于甲方商场[具体区域描述，如：一层中庭广告位、X号影厅、X号会议室]的[具体设备型号或数量描述，如：X台EpsonXXX型号投影仪及其配套设备]。

1.2服务内容：

(1)预防性维护：乙方应按照约定频率对服务对象设备进行预防性检查、清洁、性能校准等维护工作，旨在预防设备故障，确保设备始终处于良好工作状态。预防性维护频率为每[季度/月]一次，具体时间由双方协商确定。

(2)故障维修：当服务对象设备发生故障时，乙方应提供及时有效的故障诊断和维修服务。常规工作时间内的故障报修，乙方应在接到甲方通知后[8]小时内响应；紧急故障（定义为影响商场正常运营的故障）在接到通知后[4]小时内响应。乙方应致力于在[24]小时内修复故障设备至正常运行状态，或更换同等性能的新设备（具体以双方约定为准）。

(3)部件供应：维修所需的原厂或同等性能的替换部件，由乙方负责提供。部件的质量应保证，并确保在[5]个工作日内送达甲方指定地点。更换部件的保修期为自更换之日起[12]个月。

(4)技术支持：乙方应提供必要的技术咨询和操作指导，协助甲方人员解决设备使用中的问题。对于设备固件或软件的更新，乙方应在必要时提供支持。

1.3服务标准：乙方提供的服务应符合行业普遍接受的质量标准，并确保维修后的设备性能不低于原有水平。亮度、对比度等关键参数应维持在设备初始规格的[90]%以上。

第二条服务期限与时间

2.1本协议有效期为自[2025年XX月XX日]起至[2025年XX月XX日]止，共计[12]个月。

2.2除非本协议另有约定或双方书面同意续签，期满后本协议自动终止。甲方如需继续服务，应至少提前[30]日书面通知乙方，双方另行协商签订新协议。

2.3常规服务时间为[周一至周五，上午9:00至下午18:00]。紧急服务的响应不受此时间限制，乙方应随时待命。

第三条服务费用与支付

3.1收费模式：甲方同意向乙方支付投影设备服务费。本协议项下的服务费采用固定年费模式。

3.2费用标准：服务费总额为人民币[XXXXX]元（大写：人民币[XXXXX]元整）。该费用包含本协议第一条所述的全部服务内容（除特别约定外的备件费、上门费等）。

3.3支付方式：甲方应将服务费支付至乙方以下指定账户：

开户行：[乙方开户银行名称]

账户名称：[乙方账户全称]

账号：[乙方银行账号]

3.4支付周期：首期服务费于本协议生效之日[10]日内支付。后续服务费于每个服务年度开始前[15]日内支付。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。

(2)有权获得乙方提供的服务报告和维修记录。

(3)应按时足额支付本协议约定的服务费用。

(4)应确保乙方工作人员进入服务现场时，提供必要的安全指引和通行便利。

(5)应按照设备说明书进行操作，避免因不当使用造成的损坏。

(6)应在设备故障发生时，立即通知乙方，并提供故障现象的详细描述。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定收取服务费用。

(2)应组建专业的服务团队，指派具备资质的技术人员进行服务。

(3)应严格按照本协议第一条约定的内容、标准和时间提供服务。

(4)应妥善保管在服务过程中接触到的甲方的商业信息和数据。

(5)应对服务人员的行为进行管理，确保其遵守甲方的现场管理规定。

(6)如需临时占用甲方场地或使用甲方设备进行维修，应提前通知甲方并尽量减少对甲方正常运营的影响。

第五条故障申报与处理流程

5.1甲方发现设备故障时，应