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2025年商场网络合同协议

鉴于甲方拥有或运营网络基础设施并提供网络服务，乙方租赁甲方拥有的商场场地并需要使用网络服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方使用甲方提供的商场网络服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“网络服务”是指甲方通过其网络基础设施向乙方提供的互联网接入服务、局域网服务及其他双方约定的相关网络服务。

1.2“服务期”是指本协议约定的网络服务提供期限。

1.3“带宽”是指乙方在服务期内可使用的网络数据传输能力。

1.4“服务地址”是指乙方租赁的商场场地的具体位置。

1.5“故障”是指网络服务中断或无法达到本协议约定的性能标准。

1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

1.7“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有技术信息、商业信息、客户信息等。

第二条网络服务内容与规格

2.1甲方同意向乙方提供网络服务，服务内容主要包括互联网接入。

2.2网络服务技术规格如下：

2.2.1带宽：乙方在服务期内每月可用带宽不低于[具体带宽数值，例如：100]Mbps。

2.2.2接入方式：采用光纤接入。

2.2.3IP地址：为乙方提供[具体数量，例如：5]个静态IP地址。

2.2.4服务覆盖区域：乙方服务地址所在区域。

2.3甲方承诺提供的服务可用性目标为[例如：99.9%]（以月为单位计算，不含计划内维护时间）。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用包括：

3.1.1月基本费：人民币[具体金额]元/月。

3.1.2IP地址费：每个静态IP地址每月人民币[具体金额]元。

3.1.3其他费用：如产生，将根据实际情况另行协商确定。

3.2费用支付：

3.2.1乙方应在每月[具体日期，例如：5]日前支付当月服务费用。

3.2.2支付方式：通过银行转账至甲方指定账户，账号：[甲方银行账号]，开户行：[甲方开户行]，名称：[甲方名称]。

3.3乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[例如：千分之五]向甲方支付滞纳金。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按照本协议约定及服务水平协议（若有）向乙方提供网络服务。

4.1.2负责商场网络主干及核心设备的运行、维护和升级，确保网络服务稳定。

4.1.3在收到乙方符合规定的故障申报后，按照约定时间进行故障排查和处理。

4.1.4有权对网络使用情况进行监控，以保障网络安全和本协议履行。

4.1.5负责安装乙方同意配置的必要网络设备（如光猫），乙方需配合提供安装位置和条件。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权按照本协议约定使用网络服务。

4.2.2按时足额支付服务费用。

4.2.3负责其服务地址内所有网络终端设备（包括但不限于路由器、交换机、电脑）的采购、安装、维护、配置及安全，并承担相关费用和责任。

4.2.4不得将甲方提供的网络服务用于任何非法目的，不得进行任何危害网络安全的行为，包括但不限于网络攻击、病毒传播、大规模下载等。

4.2.5应配合甲方进行必要的网络维护、升级或安全检查，并在甲方提出合理要求时提供必要的协助。

4.2.6及时向甲方报告任何网络故障或安全隐患。

第五条网络使用规定与限制

5.1乙方承诺遵守国家关于网络安全、互联网信息内容管理等所有相关法律法规。

5.2乙方不得利用网络服务从事以下活动：

5.2.1任何侵犯他人合法权益的活动。

5.2.2任何违法犯罪活动。

5.2.3未经许可的大规模数据传输、服务器托管等可能严重影响网络性能的活动。

5.2.4任何形式的网络攻击（如DDoS攻击、扫描、入侵等）。

5.2.5传播病毒、木马或其他恶意程序。

5.3甲方有权根据商场管理规定和本协议，制定更详细的网络使用细则，并要求乙方遵守。

第六条故障处理与维修

6.1乙方发现网络服务中断或性能问题，应立即通过[指定联系方式，例如：电话/邮箱]向甲方报障，并尽可能提供故障发生时间、现象描述等信息。

6.2甲方在接到报障后，应在[例如：4]小时内响应，并在[例如：24/48]小时内（根据故障严重程度协商确定）开始处理，努力恢复网络服务。

6.3若故障由乙方内部设备引起，甲方