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质量管理主管岗位招聘笔试题及答案2025年

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.质量管理体系中，PDCA循环的“P”代表的是（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：A

解析：PDCA循环是质量管理的基本方法，“P”即Plan（计划），确定方针和目标，制定活动计划。

2.以下哪种质量特性属于关键质量特性（）

A.对产品外观有一定影响的特性

B.对产品寿命有重大影响的特性

C.对产品包装有影响的特性

D.对产品运输有影响的特性

答案：B

解析：关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性，对产品寿命有重大影响的特性属于关键质量特性。

3.统计过程控制（SPC）中，控制图的上下控制限一般设置为（）

A.均值±1倍标准差

B.均值±2倍标准差

C.均值±3倍标准差

D.均值±4倍标准差

答案：C

解析：在SPC中，控制图的上下控制限通常设置为均值±3倍标准差，这是基于正态分布的原理，能有效区分过程的正常波动和异常波动。

4.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费用

B.质量改进措施费用

C.检验设备的维护费用

D.质量策划费用

答案：C

解析：检验设备的维护费用属于鉴定成本，而质量培训费用、质量改进措施费用、质量策划费用都属于预防成本，用于预防质量问题的发生。

5.以下关于质量方针的说法，错误的是（）

A.质量方针应与组织的宗旨相适应

B.质量方针只需管理层理解即可

C.质量方针应提供制定和评审质量目标的框架

D.质量方针应在组织内得到沟通和理解

答案：B

解析：质量方针不仅需要管理层理解，还应在组织内各级人员中得到沟通和理解，确保全体员工都能朝着质量目标努力。

6.抽样检验中，当批量很大时，一般采用（）抽样方法。

A.简单随机

B.分层

C.系统

D.整群

答案：C

解析：当批量很大时，系统抽样方法操作简便，能均匀地从总体中抽取样本，比简单随机抽样更具效率。

7.质量管理体系文件中，质量手册是（）

A.质量体系程序的详细描述

B.组织质量体系的纲领性文件

C.质量记录的汇总

D.作业指导书的集合

答案：B

解析：质量手册是组织质量体系的纲领性文件，它规定了质量管理体系的范围、过程及其相互作用等重要内容。

8.产品质量波动的原因可分为偶然因素和（）

A.系统因素

B.随机因素

C.人为因素

D.环境因素

答案：A

解析：产品质量波动的原因分为偶然因素和系统因素，偶然因素引起的波动是正常的、不可避免的，系统因素引起的波动则是异常的，需要采取措施加以消除。

9.以下哪种工具用于分析质量问题产生的原因（）

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.散布图

答案：B

解析：因果图又称鱼骨图，用于分析质量问题产生的原因，将问题的原因按照人、机、料、法、环等方面进行分类和分析。

10.质量控制的重点是（）

A.防止不合格品的产生

B.提高产品质量水平

C.降低质量成本

D.满足顾客需求

答案：A

解析：质量控制的重点是防止不合格品的产生，通过对生产过程的监控和调整，确保产品质量符合规定要求。

11.六西格玛管理中，西格玛水平越高，表示（）

A.过程能力越低

B.过程能力越高

C.产品缺陷率越高

D.质量成本越高

答案：B

解析：西格玛水平越高，意味着过程的波动越小，过程能力越高，产品的缺陷率越低，质量成本也越低。

12.质量管理中，“三检制”是指（）

A.自检、互检、专检

B.首检、巡检、终检

C.进货检验、过程检验、成品检验

D.全数检验、抽样检验、免检

答案：A

解析：“三检制”即自检、互检、专检，是企业质量管理中常用的检验制度，能有效保证产品质量。

13.以下关于质量目标的说法，正确的是（）

A.质量目标应是定性的描述

B.质量目标应与质量方针保持一致

C.质量目标只需在高层管理中明确

D.质量目标可以不考虑顾客需求

答案：B

解析：质量目标应与质量方针保持一致，是可量化、可测量的，应在组织的各个层次明确，并充分考虑顾客需求。

14.质量改进的步骤中，“分析问题原因”之后的步骤是（）

A.选择课题

B.拟定对策

C.效果验证

D.巩固措施

答案：B

解析：质量改进的步骤一般为选择课题、分析问题原因、拟定对策、实施对策、效果验证、巩固措施等，分析问题原因之后应拟定对策。

15.质量管理体系认证的依据是（）

A.组织的质量手册

B.国家相关法律法规

C.ISO9001标准

D.行业标准

答案：C