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物业保安个人年终总结范本

物业保安个人年终总结

一、工作概述

2023年度，本人作为XX小区物业保安队成员，在物业公司的正确领导下，在部门经理的直接指导以及同事们的支持配合下，始终坚持以安全第一、服务至上的工作理念，认真履行岗位职责，严格执行各项安全保卫制度，圆满完成了全年各项工作任务。本年度，我主要负责小区南门岗的安保工作，同时参与夜间巡逻和突发事件处理等工作。通过一年的努力，小区治安状况良好，业主满意度较高，未发生重大安全责任事故。

二、具体工作内容与成果

（一)门岗管理工作

1.人员出入管理

-全年共登记外来人员3265人次，核实身份信息后放行，有效阻无关人员进入小区

-登记快递、外卖人员5780人次，建立临时通行证制度，规范管理外卖人员进出

-对小区业主进行人脸信息采集共1256户，实现业主快速通行，平均通行时间从原来的15秒缩短至3秒

-处理门禁卡问题312起，协助业主解决门禁故障，保障业主正常出行

2.车辆管理

-登记小区内部车辆428辆，发放固定车位证386个

-管理临时停车8760辆次，收取临时停车费约15.6万元

-指导车辆有序停放，纠正违规停车行为532起

-协助处理刮擦事故18起，有效维护小区停车秩序

3.物品出入管理

-登记大件物品出小区423次，核实业主身份后放行

-拦截可疑物品出小区7次，避免业主财产损失

-协助业主搬运大件物品86次，提供便民服务

（二)巡逻防控工作

1.日常巡逻

-完成日间巡逻730次，夜间巡逻365次，覆盖小区公共区域、地下车库、绿化带等

-检查消防设施876次，确保灭火器、消防栓等设备完好有效

-排查安全隐患142处，及时上报并督促整改

-巡逻中发现并处理违规行为236起，包括乱堆乱放、高空抛物等

2.重点区域监控

-对小区重点区域进行不定时抽查，防止安全隐患

-监控地下车库安全，全年无车辆被盗事件发生

-关注小区周边环境变化，及时发现并报告异常情况

3.应急处置

-处理业主求助事件58起，包括寻找走失儿童、救助突发疾病业主等

-成功处置火警预警3起，及时疏散人员并配合消防部门处理

-处理水管爆裂等紧急事件5起，减少业主财产损失

-协助处理邻里纠纷12起，维护小区和谐稳定

（三)消防安全管理

1.消防设施检查

-每月对小区消防设施进行检查，全年共检查12次

-检查灭火器456个，更换过期灭火器32个

-检查消防栓156个，确保水压正常

-检查应急照明和疏散指示标志312处，更换损坏标志48个

2.消防宣传与培训

-参与组织消防演练4次，提高业主自救能力

-发放消防宣传资料1200份，提高业主消防安全意识

-协助物业开展消防安全讲座6次，参与业主约800人次

3.消防隐患排查

-排查楼道堆物问题423处，督促整改410处

-检查电动车违规充电问题156起，及时制止并教育

-排查消防通道堵塞问题86处，确保生命通道畅通

（四)监控系统管理

1.设备日常维护

-检查监控设备365次，确保监控系统正常运行

-发现并上报监控设备故障23次，及时维修恢复

-清洁摄像头156个，保证监控画面清晰

2.监控录像管理

-按规定保存监控录像，协助公安部门调取录像32次

-通过监控发现并处理违规行为45起，包括高空抛物、乱贴小广告等

-监控发现可疑人员12人次，及时通知巡逻人员处理

3.系统升级与改造

-参与监控系统升级改造项目，提出合理化建议8条

-协助技术人员安装新增摄像头26个，消除监控盲区

-学习新监控系统操作方法，提高监控效率

三、工作中遇到的问题与解决方法

（一)门禁系统问题

1.问题表现

-部分业主门禁卡失效，影响正常出入

-外来人员尾随业主进入小区现象时有发生

-人脸识别系统在恶劣天气下识别率下降

2.解决方法

-建立门禁卡快速补办流程，缩短业主等待时间

-加强门岗人员培训，提高识别尾随人员的能力

-定期维护人脸识别设备，在恶劣天气启动备用验证方式

（二)停车管理问题

1.问题表现