物业管理安全巡查制度.docxVIP

物业管理安全巡查制度

一、制度的适用范围与基本原则

物业管理安全巡查制度的适用范围，应涵盖物业管理区域内的所有公共区域、共用设施设备、重点部位及可能存在安全隐患的角落。这不仅包括楼宇本体、消防通道、停车场、绿化区域，也延伸至供水、供电、供气等基础设施的公共接口部分。

在制定和执行此制度时，需坚守以下基本原则：

1.预防为主，防治结合：巡查的核心目的在于预防事故发生，通过主动排查将安全隐患消灭在萌芽状态。

2.全面覆盖，重点突出：巡查范围要全面，确保无死角；同时，对消防设施、电梯、配电房等重点部位应加大巡查力度和频次。

3.责任到人，层层落实：明确各层级、各岗位人员的巡查职责，确保巡查工作有人抓、有人管、有人负责。

4.规范操作，记录详实：巡查过程需遵循既定流程，巡查结果需详细记录，确保可追溯、可核查。

5.快速响应，及时处置：对巡查中发现的问题，必须建立快速响应机制，确保隐患得到及时有效的处理。

二、组织领导与职责分工

安全巡查工作的有效开展，离不开清晰的组织架构和明确的职责分工。

物业管理处应成立安全巡查工作小组，由物业负责人牵头，安保、工程、客服等部门负责人参与，统筹协调巡查工作。具体职责可划分为：

管理层：负责巡查制度的制定、修订、监督执行及资源保障，定期听取巡查工作汇报，对重大隐患问题进行决策。

专职巡查人员（如安保部、工程部人员）：作为巡查工作的主力军，负责按照规定频次、路线和内容进行日常巡查，及时上报发现的问题。

各部门兼职巡查人员：在各自工作范围内，对相关区域和设施进行附带性安全检查，形成巡查合力。

监控中心值班人员：通过技防手段进行实时监控巡查，与现场巡查人员形成互补。

明确的职责分工，能够确保巡查工作落到实处，避免出现推诿扯皮现象。

三、巡查内容与标准

巡查内容的设定应具有针对性和全面性，需根据物业类型（如住宅、商业、写字楼）的特点和实际风险评估结果进行细化。一般而言，应包括以下核心方面：

1.消防安全巡查：

*消防通道、安全出口是否畅通，标识是否清晰完好。

*消防设施器材（灭火器、消防栓、烟感报警器、应急照明等）是否完好有效，是否在有效期内。

*公共区域有无违规堆放易燃杂物，有无私拉乱接电线现象，消防控制室设备运行是否正常。

*用火、用电、用气安全管理情况，特别是对餐饮商户等重点部位的检查。

2.设施设备安全巡查：

*电梯运行状况，有无异响、异味，平层是否准确，求救装置是否畅通。

*供配电系统（高低压配电室、配电箱柜）运行是否稳定，有无过热、异响。

*给排水系统（水泵房、水箱、管网）有无渗漏、堵塞，水质是否符合标准。

*燃气管道及阀门有无泄漏隐患（如适用）。

*公共照明、门禁系统、监控系统是否正常工作。

3.公共区域安全巡查：

*楼宇内外墙体、地面、门窗、楼梯、扶手等有无损坏、松动，存在坠落风险。

*停车场/库内车辆停放是否有序，消防设施是否完好，有无漏油、火情隐患。

*儿童游乐设施、健身器材等是否安全稳固，有无尖锐棱角或损坏部件。

*绿化区域内树木有无枯枝、倾斜，可能危及行人或建筑安全。

*有无非法入侵、可疑人员或可疑物品，公共秩序是否良好。

4.环境与卫生安全巡查：

*公共区域是否存在积水、结冰等易导致滑倒的隐患。

*垃圾收集与清运是否及时，有无滋生蚊蝇或产生异味。

*公共卫生间等区域的清洁与消毒情况。

巡查标准应尽可能量化或明确描述，例如“灭火器压力指针在绿色区域”、“消防通道宽度不小于规定值且无任何障碍物”等，确保巡查人员有章可循，判断有据。

四、巡查频次与时间安排

巡查频次应根据不同区域、设施的重要性和风险等级进行差异化设置。

日常巡查：对公共区域、消防通道、主要出入口等，每日应至少进行一次巡查；对电梯机房、水泵房等设备房，每日应进行巡查。

重点巡查：在节假日、恶劣天气（如暴雨、台风、高温）来临前及期间，应增加巡查频次，重点关注易发生险情的部位。

专项巡查：针对特定季节（如夏季防火、冬季防冻）或特定活动，可组织专项安全巡查。

夜间巡查：为防范夜间安全风险，应合理安排夜间巡查，重点关注安防薄弱环节。

巡查时间的安排应具有一定的随机性，避免形成固定模式，以防被规避检查。

五、问题处理与报告流程

巡查中发现问题，处理流程是否高效直接关系到安全隐患能否及时消除。

1.发现与记录：巡查人员发现问题后，应立即通过规范的表单或巡查APP进行详细记录，注明问题位置、性质、程度、发现时间等信息，并尽可能拍摄现场照片或视频留存。

2.初步判断与处置：对于轻微且能当场处理的问题（如小面积积水清理、散落垃圾拾起），巡查人员应主动予以处置。

3.分级上报：

*一般隐患：