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2025年物管员竞赛考试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.物业管理的基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、（）和委托性的特约服务三大类。

A.针对性的专项服务

B.市场性的专业服务

C.多方位的综合服务

D.区域性的全面服务

答案：A

解析：物业管理服务按性质和提供方式分为常规性公共服务、针对性专项服务和委托性特约服务，这是物业管理服务分类的基本常识。

2.以下不属于物业管理中公共服务内容的是（）。

A.房屋共用部位的维护与管理

B.小区内的绿化养护

C.为业主提供家政服务

D.物业区域内的环境卫生管理

答案：C

解析：为业主提供家政服务属于委托性特约服务，并非公共服务内容。公共服务是面向全体业主和使用人提供的基本服务，如房屋共用部位维护、绿化养护、环境卫生管理等。

3.物业服务企业在承接物业时，应当对物业（）进行查验。

A.技术资料

B.共用部位、共用设施设备

C.业主资料

D.物业费用

答案：B

解析：物业服务企业承接物业时，对共用部位、共用设施设备进行查验是确保后续物业服务正常开展的重要环节，能明确物业状况，为管理和维护提供依据。

4.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

答案：A

解析：根据相关规定，业主大会会议需要有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主参加，这样才能保证决策的代表性和合法性。

5.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和下列哪些资料交还给业主委员会（）。

A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料

B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

C.物业质量保修文件和物业使用说明文件

D.以上都是

答案：D

解析：物业服务合同终止时，物业服务企业应将物业管理用房及包括竣工图、设施设备技术资料、质量保修和使用说明文件等在内的相关资料交还给业主委员会，以保障业主对物业的后续管理和维护。

6.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得（）。

A.随意改变用途

B.出租

C.抵押

D.出售

答案：A

解析：公共建筑和共用设施是为满足物业管理区域内全体业主的共同需求而建设的，不得随意改变用途，以确保其正常功能的发挥和全体业主的利益。

7.物业管理企业资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级

B.A级、B级、C级

C.甲级、乙级、丙级

D.高级、中级、初级

答案：A

解析：物业管理企业资质等级分为一级、二级、三级，不同等级对应不同的管理能力和服务范围要求。

8.物业服务收费应当遵循（）的原则。

A.合理、公开以及费用与服务水平相适应

B.公平、公正、公开

C.自愿、平等、等价有偿

D.质价相符

答案：A

解析：物业服务收费应遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，既要保证物业服务企业的合理收益，又要让业主感受到与其支付费用相匹配的服务。

9.业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，（）可以向人民法院起诉。

A.物业服务企业

B.业主大会

C.居民委员会

D.房地产行政主管部门

答案：A

解析：当业主逾期不交纳物业服务费用时，物业服务企业有权通过法律途径维护自身权益，向人民法院起诉要求业主支付费用。

10.消防工作贯彻（）的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。

A.预防为主、防消结合

B.安全第一、预防为主

C.质量第一、安全第二

D.预防为主、综合治理

答案：A

解析：消防工作的方针是预防为主、防消结合，强调在消防工作中要注重预防火灾的发生，同时做好灭火准备。

11.电梯应当至少每（）日进行一次清洁、润滑、调整和检查。

A.10

B.15

C.20

D.30

答案：B

解析：为确保电梯的安全运行，电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，这是电梯日常维护保养的基本要求。

12.物业服务企业对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，应当（）。

A.及时制止

B.及时向有关行政管理部门报告

C.及时采取措施排除隐患

D.以上都是

答案：D

解析：物业服务企业对于物业管理区域内违反相关法律法规的行为，有责任及时制止、向有关行政管理部门报告并采取措施排除隐患，以维护