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网上订机票流程图演讲人：XXX

Contents目录01预订初始化流程02航班搜索处理03选择与确认航班04乘客信息录入05支付与结算操作06结束与收据管理

01预订初始化流程

访问订票平台入口主流平台选择用户可通过航空公司官网、第三方旅行平台（如携程、飞猪）或手机应用进入订票系统，需确保平台具备合法运营资质和加密支付通道。01账号登录与游客模式注册用户可直接登录获取历史行程和优惠信息，未注册用户可选择游客模式快速进入查询界面，但部分功能可能受限。02界面语言与区域设置国际平台需手动切换语言版本和出发地货币，避免因地域差异导致价格显示错误或服务条款误解。03

输入行程基本信息出发地与目的地填写需精确输入城市名称或机场三字代码，系统会自动联想热门目的地，中转行程需勾选多程选项并分段录入。特殊需求标注如携带婴儿、轮椅服务、宠物托运等需在初始页面勾选，否则后续可能无法补充或产生额外费用。舱位等级选择经济舱、超级经济舱、商务舱、头等舱的差异不仅体现在价格上，还包括行李额度、退改政策和机上服务，需根据预算和需求权衡。

系统会以深浅色块标注价格波动区间，红色通常代表高价日期，绿色代表促销时段，灵活日期用户可开启±3天比价功能。动态日历功能成人、儿童、婴儿的票价计算规则不同，儿童票通常为成人票价的75%，婴儿票仅限2岁以下且不占座，需准确填写出生证明信息。乘客类型细分超过10人可申请团体预订，但需提前联系客服确认座位库存，部分特价舱位可能不适用于团体购票。团体票政策选择旅行日期和人数

02航班搜索处理

设置搜索过滤条件出发地与目的地选择用户需明确输入出发城市和到达城市，系统支持模糊搜索和热门城市推荐功能，确保定位精准。出行日期与舱位等级提供日历控件选择单程/往返日期，并支持经济舱、商务舱、头等舱等多舱位筛选，满足不同预算需求。航空公司与航班时间偏好可勾选特定航空公司或偏好时段（如早班机、红眼航班），系统自动过滤无关选项。中转与直飞选项根据用户需求提供直飞或中转方案，中转航班可设置最长停留时间和中转城市限制。

航班基础信息展示列表清晰显示航班号、起降时间、飞行时长、机型及准点率，帮助用户快速了解航班概况。价格动态排序功能支持按价格从低到高或飞行时长从短到长排序，并标注特价票、会员专享价等差异化标签。航空公司服务对比展示行李额度、餐食服务、退改签政策等附加信息，便于用户综合评估航班性价比。余票实时更新提示通过颜色标识剩余座位数量（如红色表示紧张），避免用户选择已售罄航班。浏览航班列表结果

比较航班价格选项多航班同屏对比跨平台比价工具历史价格趋势分析附加费用明细说明用户可勾选最多3个航班横向对比价格、时间及服务差异，系统生成可视化对比表格辅助决策。部分平台提供近30天价格波动曲线，帮助用户判断当前票价是否处于低位区间。集成第三方比价接口，一键查看其他OTA或官网的同航班报价，确保获取最优价格。展开折叠栏显示机场建设费、燃油附加费、保险等隐藏成本，避免结算时出现价格跳涨。

03选择与确认航班

筛选最终航班方案价格与时间平衡综合比较不同航班的票价、飞行时长及中转次数，优先选择性价比高且符合个人行程需求的方案。特殊需求匹配筛选支持婴儿票、轮椅服务或无宠物舱等特殊需求的航班，确保服务覆盖全面。根据常旅客计划、服务口碑或机型舒适度筛选航空公司，例如优先选择提供免费行李额或餐食的航班。航空公司偏好

查看详细航班信息核实起飞、到达时间及中转停留时长，避免因时差或衔接时间不足导致行程延误。查询机型是否为宽体客机、座位间距及娱乐设施配置，评估飞行舒适度。详细阅读退票手续费、改签条件及航班延误补偿条款，降低后续变更风险。航班时刻表机型与座位布局退改签政策

添加至预订购物车多方案比价将备选航班加入购物车横向对比总价（含税费），避免遗漏隐形费用。临时锁定座位部分平台允许短暂锁定座位，需在规定时间内完成支付以防库存释放。附加服务预览勾选行李托运、机上餐食或保险等附加服务前，需确认费用明细及是否强制购买。

04乘客信息录入

乘客需确保姓名拼写与身份证件完全一致，包括大小写、空格及特殊字符，避免因信息不符导致登机受阻。国际航班需额外填写护照号码、签发地及有效期等关键字段。填写乘客身份详情准确输入姓名与证件信息系统需明确区分乘客年龄类型，儿童票通常适用特定年龄范围，婴儿票则需关联成人票购买，并注明是否需婴儿摇篮等附加服务。区分成人/儿童/婴儿类型自动校验证件是否在有效期内，特别是护照需满足目的地国家要求的剩余有效期（如通常需超过6个月），避免因证件问题被拒入境。验证证件有效期

除主号码外填写备用联系方式，国际航班建议包含国家区号，确保航司能在航班变动、行李延误等突发情况下多通道触达乘客。录入双重联系电话针对多语言服务系统，乘客可选定接收通知的优先语言版本，特别是跨国联程航班需与