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大同市平城区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.大同市平城区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆积大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《平城区社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理堆积物

B.联系物业确认责任主体

C.拍照记录并上传智慧网格平台

D.张贴限期清理通知

答案：C

解析：根据《平城区社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》第17条规定，网格员发现安全隐患应立即通过“平城网格通”APP拍照上传至区网格化服务管理中心，同步推送至相关责任部门，不得擅自处置可能涉及居民财产的物品。

2.平城区推行“网格+物业”联动机制，要求网格员每月至少与物业对接（）次，重点协调解决环境卫生、设施维护等问题。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：B

解析：《平城区加强社区物业党建融合工作方案（2024-2026）》明确要求网格员与物业每月至少2次定期对接，建立问题台账，实行“收集-反馈-解决-回访”闭环管理。

3.网格员在录入独居老人信息时，发现某82岁老人张某某未登记联系方式。根据《平城区社区特殊群体服务管理办法》，正确做法是：

A.仅记录“无联系方式”

B.联系社区民警调取户籍信息

C.走访邻居获取其子女电话

D.标注“需重点关注”后上报社区

答案：C

解析：该办法第9条规定，对独居老人信息采集需确保至少留存1名紧急联系人电话，网格员应通过走访邻居、社区卫生服务站等途径补充信息，不得仅标注“无联系方式”。

4.平城区某网格内发生业主与商铺因占道经营引发的争执，网格员到达现场后，首先应：

A.划分责任归属

B.安抚双方情绪

C.拍照固定证据

D.联系城管部门

答案：B

解析：《平城区社区矛盾纠纷多元化解工作指引》指出，现场处置首要任务是控制情绪，避免矛盾升级，待双方冷静后再开展调解。

5.网格员在巡查中发现某出租屋居住5名外来务工人员，均未办理居住登记。根据《山西省流动人口服务管理办法》，网格员应：

A.当场要求房东整改

B.24小时内推送信息至派出所

C.告知务工人员3日内自行登记

D.记录后纳入下月重点巡查

答案：B

解析：该办法第13条规定，网格员作为流动人口信息采集第一责任人，发现未登记情况应立即通过平台推送至属地派出所，由公安机关依法处理。

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）

1.平城区网格员“六必访”制度包括（）

A.新入住居民必访

B.困难家庭必访

C.矛盾纠纷户必访

D.重点人员必访

答案：ABCD

解析：《平城区社区网格员工作规范（2024）》明确“六必访”为：新入住居民、困难家庭、矛盾纠纷户、重点人员、特殊群体（独居老人、残疾人等）、企业商户必访。

2.网格员在开展“一标三实”信息采集时，需重点核实的内容有（）

A.标准地址是否准确

B.实有人口居住状态

C.实有房屋产权性质

D.实有单位经营状况

答案：ABCD

解析：“一标三实”指标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位，四项信息均需动态核实。

3.平城区“智慧网格”平台具备的功能包括（）

A.事件上报与流转

B.人口信息动态查询

C.政策宣传精准推送

D.应急事件一键报警

答案：ABCD

解析：平台集成“信息采集、事件处置、服务推送、应急指挥”四大核心功能，支持网格员移动端操作。

4.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的原则有（）

A.依法依规

B.公平公正

C.当场强制

D.尊重习俗

答案：ABD

解析：《平城区社区调解工作手册》规定调解需遵循依法、自愿、公平、尊重公序良俗原则，不得强制调解。

5.网格员发现以下哪些情况需立即上报（）

A.楼道消防栓玻璃破损

B.商铺违规存储液化气瓶

C.独居老人连续3天未出门

D.小区围墙出现裂缝

答案：BCD

解析：根据《平城区社区安全隐患分级处置标准》，B（危化品违规存储）、C（特殊群体异常）、D（建筑结构隐患）属于重大隐患，需立即上报；A（消防设施轻微损坏）属一般隐患，可纳入日常整改台账。

三、判断题（每题2分，共20分，正确填“√”，错误填“×”）

1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区周边商户用于便民服务。（）

答案：×

解析：《平城区社区信息安全管理规定》第5条明确，网格员须严格保护居民隐私，禁止向任何非职能部门泄露个人信息。

2.网格员发现流浪乞讨人员，应直接联系民政