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远程项目管理服务

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（客户）：[甲方公司全称]

法定地址：[甲方公司地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系方式：[甲方联系人电话/邮箱]

乙方（服务商）：[乙方公司全称]

法定地址：[乙方公司地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系方式：[乙方联系人电话/邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供远程项目管理服务，以管理其指定项目（以下简称“项目”），乙方同意根据本合同约定提供服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1“项目目标”是指甲方委托乙方通过本项目管理服务期望达成的最终目的。

1.2“服务”是指乙方根据本合同约定，为完成项目所提供的远程项目管理服务，包括但不限于项目规划、执行、监控、沟通协调、风险管理、报告编制等。

1.3“项目成果”是指乙方在服务过程中及最终向甲方交付的与项目相关的所有文件、报告、计划、数据及其他物品。

1.4“服务水平协议（SLA）”是指本合同中约定的关于服务可用性、响应时间、报告频率等方面的具体承诺。

1.5“保密信息”是指本合同项下或在与履行本合同过程中获悉的，一方（披露方）不愿向第三方披露，且具有商业价值或秘密性质的信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户数据、财务信息、项目细节以及披露方的经营策略。

1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、流行病疫情等。

第二条服务范围与描述

2.1乙方同意根据甲方的要求和项目目标，提供以下远程项目管理服务：

2.1.1项目启动：参与项目启动会议，充分理解项目需求，明确项目范围、目标和关键成功因素。

2.1.2项目规划：制定详细的项目管理计划，包括工作分解结构（WBS）、项目时间表、资源计划（如适用）、预算计划、风险登记册和沟通计划。

2.1.3项目执行：按照项目计划组织开展项目工作，协调项目团队（如适用）及所需资源，确保项目活动按计划进行。

2.1.4项目监控与控制：定期跟踪项目进度、成本、质量和范围，监控项目风险，管理范围变更，确保项目目标达成。

2.1.5沟通协调：建立并维护有效的沟通机制，定期向甲方汇报项目进展、存在问题及所需支持，协调甲方内部及可能涉及的外部相关方。

2.1.6报告编制：按照约定的频率和格式，向甲方提交项目周报/月报、状态报告、风险报告、问题报告等。

2.1.7变更管理：建立并执行项目变更控制流程，评估变更请求的影响，并获得甲方授权后实施变更。

2.1.8知识产权保护：在项目执行过程中，保护甲方的知识产权，并按照本合同第十四条约定处理项目过程中产生的知识产权。

2.1.9项目收尾：完成所有项目工作，整理并交付最终项目成果和文档，协助甲方进行项目验收，完成项目收尾工作。

2.2项目成果包括但不限于：项目计划书、里程碑计划、项目状态报告（含周报/月报）、风险登记册及更新、变更请求单及批准记录、最终项目总结报告、项目相关文档等。具体交付物清单及形式由双方在项目启动阶段确认。

2.3双方同意，乙方将主要利用远程沟通工具和平台（包括但不限于电子邮件、即时通讯工具[例如：Teams]、项目管理软件[例如：Jira/Asana]及视频会议工具[例如：Zoom/Teams])与甲方进行沟通和协作。乙方承诺其项目团队关键成员将在约定的服务时间内保持可用，并能够及时响应甲方的合理请求。具体的SLA细节可由双方另行协商并在附件中明确，如无附件则按本条款一般性规定执行。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程。

3.1.2有权审阅乙方提交的项目报告和交付物，并提出合理意见。

3.1.3应及时向乙方提供履行本合同所需的相关信息、数据、资源、决策支持和必要的协助。

3.1.4应按照本合同约定按时、足额支付服务费用。

3.1.5应指定一名或多名客户方联系人，负责与乙方沟通项目相关事宜，并保持联系人相对稳定。

3.1.6应对乙方提供的用于执行服务的必要工具、环境保密。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权要求甲方提供履行本合同所需的信息、资源和支持。

3.2.2应组建具备相应资质和经验的项目团队（如适用），指派合格的项目经理负责本项目的执行。

3.2.3应按照合同约定的服务范围、标准和时间要求，勤勉尽责地提供远程项目管理服务。

3.2.4应定期（例如