第十七章其他相关知识第二节保险知识87课件讲解.pptxVIP

第十七章其他相关知识;（一）旅游保险的概念

旅游保险是指投保人（游客或旅游经营者）根据合同的约定，向保险人（保险公司）缴纳一定数额的保险费，保险人对于合同约定的在旅游活动中可能发生的事故因其发生所造成的人身及财产损失承担赔偿保险金责任的商业保险行为。

（二）旅游保险的特点

具有短期性、强制保险与自愿保险相结合、财产保险人与人身保险相结合等特点。;（一）旅行社责任保险

（二）旅游意外保险

（三）交通意外伤害保险

;1、旅行社责任保险的概念：

旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，转由承保的保险公司负责赔偿保险金的行为。旅行社责任保险属强制保险。

2、保险期限：1年

3、旅行社不承担责任的情形

(1)旅游者参加旅游活动，应当保证自身身体条件能够完成旅游活动。因此在旅游过程中，旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担任何赔偿责任。

(2)旅游者参加旅行社组织的旅游活动，应当服从导游人员或领队的安排，在旅行过程中注意保护自身和随行的未成年人的安全，妥善保管随身携带的行李、物品。

(3)旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，或者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害，旅行社不承担赔偿责任。

;1.旅游意外保险的概念

旅游意外保险，是指旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者的利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生事故，按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。旅游意外保险属自愿保险。旅游意外保险由组团社负责～次性办理，接待旅行社不再重复投保。旅游意外保险的保险费由旅游者支付。

2.保险期限

行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束，办完出境手续出境为止。

3.不承担责任情况

旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期限至其终止旅游行程的时间为止；旅游者在中止双方约定的旅游行程后自行旅游的，也不在旅游意外保险之列。

4、旅游意外保险的索赔时效

旅游意外保险的索赔时效以自事故发生之日起180日内为限;交通意外伤害保险也称为交通工具意外伤害保险。它是以被保险人的身体为保险标的，以被保险人作为乘客在乘坐客运大众交通工具期间因遭受意外伤害事故，导致身故、残疾、医疗费用支出等为给付保险金条件的保险，主要包括火车、飞机、轮船、汽车等交通工具。

1航空旅客意外伤害保险

2铁路意外伤害保险;三、旅游保险报案与索赔

（一）及时报案

游客发生意外事故后，应及时向投保的保险公司报案。

（二）收集证据，并妥善保管

导游应提醒当事人手机医院的诊断证明、化验单据、意外事故证明等证据。

（三）转院需要取得保险公司同意

游客如需转院，需事先征得保险公司同意，并要求救治医院出具书面转院报告。

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