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大庆市萨尔图区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《黑龙江省社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查中发现居民私拉电线充电行为，应首先采取的措施是：

A.直接剪断电线消除隐患

B.拍照取证后上报社区安全专干

C.联系消防部门强制拆除

D.召集业主委员会现场协商处理

答案：B

解析：根据《黑龙江省社区工作者管理办法》第二十一条规定，网格员发现安全隐患时，应立即记录并上报社区对应职能专干，由专业部门处理。直接采取强制措施（A、C）超出网格员权限；召集业委会协商（D）属于后续处理环节，非首要步骤。

2.萨尔图区某老旧小区因供热管道老化导致居民室温不达标，部分业主聚集在社区服务中心门口要求解决。作为网格员，正确的处置流程是：

A.立即承诺3日内解决，安抚居民情绪

B.引导居民到会议室登记诉求，联系供热公司核实情况

C.现场批评业主不应聚众闹事，要求自行联系供热部门

D.拍摄现场视频上传工作群，等待街道派单处理

答案：B

解析：网格员处理群体性事件需遵循“现场稳控-信息收集-协调处置”原则。A项“立即承诺”缺乏依据，易引发信任危机；C项态度不当，激化矛盾；D项“等待派单”未履行首问责任。B项通过引导登记诉求、联系责任单位，符合《大庆市社区网格化服务管理条例》第十五条关于“首接负责、即时响应”的规定。

3.某独居老人突发疾病拨打120后，网格员小张接到物业通知赶到现场，此时最关键的处置措施是：

A.联系老人子女告知情况

B.协助医护人员将老人抬上救护车

C.检查老人房间是否有急救药品

D.记录老人发病时的具体症状

答案：B

解析：根据《萨尔图区社区应急管理预案》第三章“突发事件现场处置”要求，网格员在医疗急救场景中应优先配合专业救援。A、C、D属于后续补充措施，B项直接关系患者生命安全，是首要任务。

4.依据《民法典》，社区内儿童在公共健身区玩耍时被破损的健身器材划伤，责任主体应为：

A.儿童监护人

B.社区居民委员会

C.健身器材维护管理单位

D.一同玩耍的其他儿童

答案：C

解析：《民法典》第一千二百五十三条规定，建筑物、构筑物或其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或使用人不能证明自己无过错的，应承担侵权责任。社区健身器材由管理单位负责维护，故C正确。

5.萨尔图区推行“红色物业”融合模式，要求网格员每月至少参与的协同工作是：

A.参与物业企业财务审计

B.组织业主与物业矛盾调解会

C.监督物业员工考勤打卡

D.代物业收取居民物业费

答案：B

解析：“红色物业”核心是党建引领下的多方协同治理。根据《萨尔图区深化“红色物业”服务实施方案》，网格员需发挥桥梁作用，重点参与矛盾调解（B）。A、C属于越权行为，D违反“社区工作者不得代收费用”规定。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，错选、漏选均不得分）

1.网格员在人口信息采集时，需重点核实的动态信息包括：

A.租户入住/搬离时间

B.居民户籍所在地

C.独居老人健康状况

D.重点人员活动轨迹

答案：ACD

解析：人口信息采集分静态（户籍、身份证号等）和动态（居住状态、健康状况、重点人员动向）两类。B为静态信息，ACD为需实时更新的动态信息（依据《黑龙江省社区基础信息采集规范》）。

2.社区开展“燃气安全百日攻坚”行动，网格员的具体职责包括：

A.逐户检查燃气阀门密封性

B.发放安全使用宣传手册

C.登记无熄火保护装置的灶具

D.对拒不整改的用户断气处理

答案：BC

解析：网格员职责为宣传、排查、上报（BC）。A项“检查”需专业资质；D项“断气”属行政强制措施，超出权限（依据《大庆市燃气管理条例》第三十二条）。

3.针对社区内流动商贩占道经营问题，网格员可采取的合法措施有：

A.拍摄占道位置及时间，形成巡查记录

B.联系城管部门现场执法

C.与商贩协商约定经营时间段

D.没收商贩经营工具防止反复

答案：ABC

解析：D项“没收”属行政强制，网格员无此权限。ABC分别对应信息采集、协调执法、柔性沟通，符合《萨尔图区占道经营治理工作指引》。

4.社区组织“邻里文化节”活动，网格员在筹备阶段需完成的工作有：

A.统计居民参与意向

B.制定应急预案

C.联系场地及物资供应商

D.确定活动经费来源

答案：ABCD

解析：活动筹备需全流程参与：A（需求调研）、B（安全保障）、C（资源协调）、D（经费管理）均属网格员职责（参考《萨尔图区社区活动组织规范》）。

5.某居民反映楼上住户深夜装修噪音扰民，网格员处理时应：

A.夜间实地测量噪音分贝

B.查看装修是否取得施工许可

C.告知居民可向环保部