公司考勤异常处理办法.docxVIP

公司考勤异常处理办法

为规范公司考勤管理，维护正常工作秩序，保障员工合法权益，结合《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及公司实际情况，制定本考勤异常处理办法。本办法适用于公司全体在职员工（含正式员工、实习生、兼职人员及劳务派遣人员，以下统称“员工”）。

一、考勤异常类型及定义

考勤异常指员工实际出勤情况与公司规定的考勤要求不符的情形，具体包括以下七类：

1.迟到：员工未在规定上班时间前到达工作地点并完成考勤记录，且迟到时间超过10分钟（含）但不足1小时。其中，10分钟（含）至30分钟（含）为“一般迟到”，30分钟以上至1小时（含）为“严重迟到”。

2.早退：员工未到规定下班时间提前离开工作地点，且早退时间超过10分钟（含）但不足1小时。早退时间界定标准与迟到一致。

3.未打卡/漏打卡：员工当日未完成上班或下班考勤记录（含指纹、人脸识别、APP定位等系统记录方式），且无有效请假、外出或加班审批记录覆盖该时段。因考勤设备故障、网络异常等客观原因导致的未打卡，需提供设备运维部门或IT部门出具的故障证明。

4.旷工：员工出现以下任一情形视为旷工：（1）未按规定履行请假手续且无正当理由缺勤超过1小时；（2）迟到或早退时间超过1小时；（3）请假未获批准仍缺勤；（4）代他人打卡或委托他人代打卡且双方均未正常出勤。旷工时间按实际缺勤时长计算，不足1小时按1小时计，超过1小时按实际时长累计。

5.请假未批：员工提交请假申请但未在规定审批时效内获得批准，仍自行缺勤。

6.代打卡：员工委托他人或为他人完成考勤记录（无论是否实际出勤）。

7.其他异常：因特殊情况（如因公外出、会议公差、突发疾病等）未按常规考勤方式记录，但未提前或及时报备的情形。

二、考勤异常处理流程

考勤异常处理遵循“及时识别、主动通知、规范申诉、分级审批、结果归档”原则，具体流程如下：

（一）异常识别与通知

1.系统自动标记：公司考勤管理系统（以下简称“系统”）每日凌晨自动生成前一日考勤数据报表，对迟到、早退、未打卡等异常情形进行标记，标记字段包含员工姓名、工号、异常类型、具体时段、异常时长等信息。

2.人工复核确认：人力资源部（以下简称“HR”）考勤专员于每日上午10:00前完成系统异常数据复核，重点核查因设备故障、网络延迟等客观原因导致的误标记，以及请假、外出等已审批流程与考勤记录的匹配性。复核无误后，系统生成《考勤异常明细表》。

3.异常通知：复核通过的异常记录由系统自动推送至员工个人工作邮箱及企业微信，通知内容包含异常类型、具体时段、需处理事项（如提交申诉或补充说明）及截止时限（异常发生后次工作日17:00前）。

（二）员工申诉与材料提交

员工对系统标记的异常记录有异议的，需在收到通知后24小时内（遇节假日顺延至下一工作日）通过公司OA系统提交《考勤异常申诉表》，并附以下证明材料：

-因交通拥堵迟到：需提供导航软件行程截图（含出发时间、预计到达时间、实际到达时间及拥堵路段标识）；

-因公务外出未打卡：需提供《因公外出审批单》（需直属上级及部门负责人签字）或会议通知（含时间、地点、参与人员）；

-因突发疾病未打卡：需提供二级及以上医院出具的诊断证明（含就诊时间、病情描述）或急诊挂号记录；

-因设备故障未打卡：需提供IT部门出具的《考勤设备故障证明》（含故障时段、影响范围）；

-其他特殊情形：需提供能证明异常合理性的直接证据（如客户签字的拜访记录、紧急事件报警回执等）。

逾期未提交申诉或材料不全的，视为认可异常记录，按本办法相关条款处理。

（三）异常审批与结果反馈

1.直属上级初审：员工提交申诉后，直属上级需在1个工作日内完成材料真实性核查，重点核实公务外出、会议公差等与工作相关的异常情形。核查通过的，签署“情况属实，建议处理”意见并提交至HR；核查不通过的，需注明理由并退回员工补充材料。

2.HR复核审批：HR考勤专员收到初审通过的申诉材料后，2个工作日内完成以下复核：（1）材料完整性与有效性（如医院证明需加盖公章、导航截图需显示实时时间）；（2）异常情形与公司制度的匹配性（如因公外出是否符合《因公外出管理规定》）；（3）历史考勤记录关联性（如3个月内同类异常次数）。复核通过的，系统修正考勤记录并同步至薪酬核算系统；复核不通过的，维持原异常记录并通过企业微信向员工反馈原因。

3.重大异常上报：对旷工超过2天（含）、代打卡、月度累计异常达5次（含）以上等重大异常情形，HR需形成专项报告，经HR负责人审核后提交公司分管领导审批，审批结果于3个工作日内反馈至员工及相关部门。

（四）结果执行与记录归档

1.考勤修正：经审批通过的申诉，系统于2个工作日内修正