邯郸市峰峰矿区2025年网格员笔试真题及答案解析.docxVIP

邯郸市峰峰矿区2025年网格员笔试练习题及答案解析

第一部分：单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区治理的基本原则中，“坚持以人民为中心”要求网格员在工作中优先考虑（）。

A.完成上级考核指标

B.居民实际需求和利益

C.维护社区表面整洁

D.协调物业企业利益

2.根据《邯郸市社区网格管理办法》，网格划分的基本单元一般为（）。

A.街道辖区

B.居民小区或自然院落

C.社区居委会辖区

D.行政村全域

3.某小区居民反映楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。网格员的正确处理流程是（）。

A.直接联系环卫部门清理

B.先张贴通知限期自行清理，逾期未清理则联合物业处理

C.拍照上报街道，等待上级指示

D.要求居民立即自行清理，否则罚款

4.社区内突发天然气泄漏事故，网格员作为第一响应者，首先应（）。

A.组织居民使用灭火器灭火

B.关闭泄漏点阀门

C.疏散周边居民至安全区域并上报

D.联系燃气公司抢修

5.依据《中华人民共和国民法典》，处理相邻关系时应遵循的原则是（）。

A.方便管理、利益优先

B.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理

C.以强凌弱、先到先得

D.服从物业统一安排

6.某独居老人因子女长期在外，请求网格员协助购买药品。网格员的正确做法是（）。

A.以“超出职责范围”为由拒绝

B.帮助联系社区卫生室代购，并告知费用明细

C.要求老人签署免责协议后代购

D.建议老人自行前往医院购买

7.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点向居民普及的内容不包括（）。

A.犬只登记和免疫规定

B.遛犬需牵绳、清理粪便

C.禁止饲养大型犬的具体标准

D.犬只伤人后网格员的赔偿责任

8.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。

A.直接上报派出所要求处罚

B.告知租户办理流程和所需材料，督促其尽快办理

C.记录信息但不干预

D.联系房东要求驱逐租户

9.社区调解委员会调解民间纠纷时，必须遵循的原则是（）。

A.调解结果具有强制执行力

B.当事人自愿接受调解

C.优先维护社区干部利益

D.调解不成则公开批评当事人

10.暴雨天气中，网格员巡查发现小区地下车库积水严重，应立即（）。

A.拍照发工作群后回家避雨

B.联系物业启动排水设备，设置警示标识，并上报街道

C.要求居民自行转移车辆

D.等待市政部门前来处理

11.依据《河北省社区服务条例》，网格员的基本职责不包括（）。

A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区公共服务设施的规划建设

C.调解网格内一般性民间纠纷

D.监督社区社会组织的日常运营

12.某居民因对物业费调整不满，在业主群发布不实言论，煽动拒缴费用。网格员应（）。

A.直接在群内驳斥并要求居民删除信息

B.联系物业提供收费依据，通过入户或群公告澄清事实

C.上报公安机关追究法律责任

D.装作未看见，避免激化矛盾

13.社区组织垃圾分类宣传，网格员需向居民解释“可回收物”的范围，下列属于可回收物的是（）。

A.过期药品

B.废纸箱

C.剩饭菜

D.纸尿裤

14.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道经营，正确的处理流程是（）。

A.当场没收经营物品

B.下达整改通知书并拍照留存，逾期未改则上报消防部门

C.联系城管部门直接处罚

D.要求商铺经营者写保证书后不再追究

15.某老人在社区广场跌倒受伤，网格员到达现场后首先应（）。

A.询问围观群众事发经过

B.检查老人意识和伤情，拨打120急救电话

C.联系老人子女说明情况

D.拍摄现场照片上报街道

16.社区要开展“防诈骗”讲座，网格员在前期准备中不需要做的是（）。

A.统计参与居民数量

B.联系派出所民警作为讲师

C.准备诈骗案例视频资料

D.要求居民缴纳讲座费用

17.依据《信访工作条例》，网格员发现居民有越级上访倾向时，应（）。

A.阻止居民离开社区

B.耐心倾听诉求，引导通过合法渠道反映问题

C.联系公安机关强制带回

D.告知居民“越级上访违法”并批评教育

18.社区内某企业夜间施工噪音扰民，居民多次投诉未果。网格员应（）。

A.联系环保部门检测噪音分贝，协调企