2025年快餐门店服务体验提升研究.docx

2025年快餐门店服务体验提升研究模板范文

一、：2025年快餐门店服务体验提升研究

1.1行业背景

1.1.1近年来，我国快餐行业市场规模不断扩大

1.1.2随着市场竞争的加剧，快餐门店在追求效率和速度的同时，服务质量逐渐成为影响顾客满意度的关键因素

1.2研究目的

1.2.1通过对快餐门店服务体验的提升，提高顾客满意度，增强门店的竞争力

1.2.2分析当前快餐门店服务体验存在的问题，为快餐企业制定相应的改进措施提供依据

1.3研究方法

1.3.1文献综述

1.3.2案例分析

1.3.3问卷调查

1.3.4专家访谈

1.4研究内容

1.4.1快餐门店服务体验的内涵及