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2025年跨境电商海外仓系统定制服务合同协议

合同当事人

甲方（委托方/客户）：[甲方公司全称]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

注册地址：[甲方注册地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务方/开发商）：[乙方公司全称]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

注册地址：[乙方注册地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方开发一套定制化的跨境电商海外仓管理系统（以下简称“系统”），乙方具备相应的开发能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的具体需求，为甲方定制开发一套跨境电商海外仓管理系统。该系统旨在满足甲方在海外仓运营管理中的库存管理、订单处理、货物管理、财务结算、客户管理、数据分析、系统集成等方面的业务需求。

1.2具体服务内容包括但不限于：

(一)对甲方海外仓业务流程及管理现状进行需求调研与分析；

(二)设计系统的整体技术架构、数据库结构及功能模块；

(三)进行系统功能模块的定制化开发，包括但不限于：

1.库存管理模块：实现货物入库、出库、移库、盘点、库存预警等功能；

2.订单处理模块：实现订单接收、拆分/合并、拣货、打包、发货通知等功能；

3.订单跟踪模块：集成物流信息，实现订单状态实时跟踪；

4.货物管理模块：实现商品信息管理、批次追踪、质量检验等功能；

5.财务结算模块：实现佣金计算、运费结算、发票管理等功能；

6.客户/供应商管理模块：管理客户及供应商信息；

7.数据分析与报表模块：提供各类运营数据的统计与分析报表；

8.系统接口开发：开发与甲方现有系统（如ERP）或第三方系统（如电商平台）的对接接口；

9.系统安全与权限管理：设置不同用户角色的操作权限；

(四)完成系统与甲方指定系统（如有）的集成工作；

(五)进行系统测试，包括单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试（UAT）；

(六)对甲方指定人员进行系统操作和管理方面的培训；

(七)完成系统的部署与上线工作；

(八)提供必要的初步技术支持，并交付系统相关文档，包括但不限于用户手册、部署手册。

1.3本合同项下的服务不包括但不限于：

(一)硬件设备（服务器、网络设备等）的采购、安装和运维；

(二)系统上线后的持续运维服务及费用；

(三)系统上线后非因乙方原因导致的性能下降或功能故障的修复；

(四)甲方自行产生的业务数据处理费用；

(五)本合同约定之外的任何其他服务。

第二条项目周期与时间安排

2.1本合同项下的项目自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，预计总开发周期为[]个月，具体时间安排如下：

(一)需求分析阶段：自项目启动之日起[]个工作日完成；

(二)系统设计阶段：自需求分析阶段完成之日起[]个工作日完成；

(三)系统开发阶段：自系统设计阶段完成之日起[]个工作日完成；

(四)系统测试阶段：自系统开发阶段完成之日起[]个工作日完成；

(五)系统培训与上线阶段：自系统测试阶段完成且通过甲方验收之日起[]个工作日完成。

*注：以上时间为预计时间，具体以双方确认的甘特图或项目计划为准。*

2.2任何因甲方原因（如未及时提供所需资料、未及时确认需求变更等）、不可抗力或甲方要求增加额外功能等非乙方原因导致的延期，项目周期相应顺延，乙方不承担延期责任。如因乙方原因导致项目延期，乙方应承担相应的违约责任。

2.3双方将建立有效的沟通机制，定期召开项目会议，及时解决项目执行过程中出现的问题。

第三条报价与支付方式

3.1乙方为本项目向甲方提供的定制开发服务报价总额为人民币（大写）[]元整（小写）[]元。此价格为固定总价，包含本合同第一条约定的所有服务内容。

3.2甲方同意按照以下方式分期支付项目款项：

(一)预付款：本合同签订后[]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[]%，即人民币[]元；

(二)开发进度款：系统核心功能模块开发完成并通过乙方内部评审后[]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[]%，即人民币[]元；

(三)测试通过款：系统通过甲方验收测试后[]个工