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基于帕累托分析法下优化地市级烟草商业企业

———卷烟物流配送工作的几点思考

文/张梓轩

卷烟物流配送作为烟草商业企业核心业务的重要环节，其发出相关解决措施。

展正由过去传统的粗放模式向精益化、高质量转变。本文结合呼四、相关优化思考

和浩特市烟草公司及所属各旗县区营销部物流配送工作实际，从为进一步提升物流服务水平，降低配送过程中卷烟的残损

卷烟物流配送的各环节入手，分析卷烟由烟草公司向零售客户配率，本文基于帕累托分析法对切实减少旗县区配送环节的卷烟

送过程中造成卷烟残损的原因，针对易产生卷烟残损的环节提出破损进行以下思考：（一）改造中转笼车。为减少大货车运输过程

优化措施，旨在有效提高物流配送工作质量、提高客户满意度。中的卷烟破损风险、减轻基层人员工作量、提高装卸工作效率，

一、帕累托分析法可以对大货车中的中转笼车实施改造：一是加装笼车固定组件。

帕累托分析是一种主要用于识别和评估系统中最重要因素通过加装轻量化、可拆卸、可调节的笼车固定组件，让笼车在大

的分析方法，其原理是基于帕累托原则，即一个系统中80%的问货车行进过程中减少滑动，从而有效减少运输过程中卷烟发生

题往往是由20%的因素造成的。因此，通过对最重要的因素进行磕碰、摩擦的概率，切实提升运输过程的安全性；二是添加笼车

分析和改进，可以有效地解决大多数问题，提高效率并降低成防撞装置。加装防撞条等装置不仅成本低廉，还可以大幅度降低

本。通过帕累托分析，企业可以对业务流程进行优化或重组，提笼车在车厢内相互碰撞和行车过程中因惯性而撞击车厢壁带来

高运营效率，增强市场竞争力。的不利影响，降低运输过程的卷烟残损率；三是优化异型烟叠放

二、呼和浩特市公司物流配送工作基本情况。方式。通过将卷烟按组按顺序在笼车中分层叠放等方式，可以有

呼和浩特地处我国华北地区、北部边疆，下辖4个区、4个县效提升笼车装载率，尤其是在销售旺季，有效降低配送人员的异

和1个旗，总面积1.72万平方千米。截至2022年常住人口为型烟装卸耗时，减少大货车运输过程中的卷烟残损。（二）优化车

355.11万。作为人口众多、地域辽阔的首府城市，如何高效有序厢布局。基于旗县区营销部向各区域零售客户配送过程中可能

地完成卷烟配送工作，是促进企业现代化建设和高质量发展的出现卷烟残损的情况，可以对送货车车厢内部进行试点改造：一

重要课题。是加装车厢底部柔性缓震材料，有效防止配送量大的时候卷烟

三、配送流程中的卷烟残损原因分析挤压破损和石子等尖锐物品落入车厢造成卷烟残损，加装车厢

在卷烟配送过程中，由于卷烟包装统一为塑料薄膜，不具备底部的柔性缓震材料可以选用浅颜色，更容易区分进入车厢内

抗挤压、抗摔打的属性，加上部分地区路面多起伏等客观条件的的杂物。柔性缓震材料的材质要在能够同时满足缓震、耐磨等条

影响，在配送环节可能会出现卷烟残损的情况。根据帕累托分析件的基础上选择经济耐用的材料；二是为解决因配送车辆车厢

法，在卷烟配送过程中造成卷烟残损的原因，可以从全过程的重布局不规则及部分异型烟不便于在笼车内平整叠放导致收到的

点环节入手逐项分析查找：一是在大货车向各旗县区运输过程卷烟被挤压损坏的问题，可以选择运用木板等小工具优化配送

中可能会造成卷烟残损。近年来，受雾霾、雨雪天气及部分地区车厢布局，让车厢内部更规整，当异型卷烟较多时更容易摆放，

道路施工等因素影响，呼市部分卷烟配送线路路况不佳，客观上有效提高工作效率。（三）优化送货路线。呼市地域广阔、零售客

不利于卷烟配送工作的开展。二是在装卸过程中可能造成卷烟户分布不均匀，这也对卷烟配送工作提出了挑战，而对送货路线

残损。根据调查部分异型烟由于不便于平整叠放，容易出现顺序合理优化，也能够有效降低物流配送费用，提高工作效率。一是

错乱，加上装卸人员可能对操作规范把握不清、疏忽大意，在